想請教有關電信解約的問題

我有兩隻威寶電信的門號尚有合約未到期大約還剩一年多的合約，3／26大約中午開始威寶電信的網路大當機使我網路完全不能用，其中一隻完全沒有訊號，也不能打電話，威寶一直到晚上宣佈搶修完畢但小弟的其中一支門號到現在也完全不能打電話跟上網，3／28下午有拿去他們門市問過，他們也沒有處理，只說機器故障的問題他們總公司會全力搶修，這樣的情況我實在不想再使用他們公司的門號，但合約還沒到期，因為我覺得是他們的問題我也不想付違約金，想請教各位是否好的建議呢