打中華電信客服像在買樂透一樣(大省轉全能平板記得取消我的熱線)

現階段客服隨時都全部忙線中是不可否認的

這陣子看了不少網友說 大省單門號轉全能平板3G吃到飽 要違約金
但上週我才辦過一個門號不用違約金，難道這星期改變政策了？

我早上就打電話去問問我的門號
我說：大省單門號 若轉全能平板3G吃到飽 要不要違約金
她說：我查查請稍後.....3分鐘過了
要違約金17XX元
我說：我上週辦過另一個不用耶
她說：我查查請稍後.....又3分鐘過了
系統就是顯示要違約金
我說：不少網友都辦過不用違約金耶
她說：我查查請稍後.....又3分鐘過了
大省單門號 轉 購機 是不用違約金的 但是平板不是手機 是純上網的
我說：怎麼這麼詭異，你再確認一下
她說：我們系統就是這樣
我說：每次都請稍後，請轉你們主管
她說：我轉我們主管....請稍後....這次過了5分鐘
我們主管忙線中.......

我認命了，總之還有不少對話，總計約30分鐘的通話，實際上等她查查的時間約20分鐘！
客服可以做點功課嗎？


下午不認輸，再打一次客服
我說：大省單門號 若轉全能平板3G吃到飽 要不要違約金
她立刻說：不用！大省單門號轉購機約不用違約金
我說：是轉全能平板，不是手機喔
她立刻說：平板也是機，當然不用
我說：上午客服跟我爭執很久，說一定要違約金17XX元
她說：我查查請稍後....2分鐘過後
不用，沒有看到要17XX違約金的部份，所以可以直接轉全能平板購機約
我說：請幫我調出上午那位客服的資訊，請你們主管回覆我！

我順便問：大省轉全能平板3G 再轉4G後 為啥在emome的特業中還看的到 當初大省設定的那三門我的熱線
她說：4G我的熱線按照資費表收，並非跟大省一樣免通話費
我說：所以這個月底我得付三門熱線共150元？
她說：是的，我可以立刻幫你取消，並且請當初辦理的神腦門市聯絡你並吸收產生的月租費

以上，是今天與客服對戰的實況！
各位大大，若感覺這位客服都沒做功課，就掛掉重打吧！