台灣大哥大，老人家不會上網啊

四月初我媽媽去台哥大繳費時，被告知約已滿可以再續約
因為我媽媽已經73歲了，不懂這些合約的東西
當下跟櫃台表明只要跟之前一樣能打能接就好，其他不需要
櫃檯當下竟然替我媽辦了個每月299的費率，而且還要另外承租一筆每月99元的上網費

老人家這兩個月一直跟我講說電話費變貴了
等我看到帳單，才知道被辦了跟之前不一樣的約
雖然低月租，卻是變成高繳費
更可惡是我媽媽講過他不會用手機，竟然還把我媽媽的費率改成有包含上網的費率
老人家單純的相信櫃台，想不到竟然是被騙

等我去電台哥大，客服只會一昧推卸責任
說甚麼就是不願意把這個不合理的約取消掉
連我提出至少也要把上網費率取消調也不行，一定要我負擔違約的金額才可取消

老實說，這多出來的又沒幾百塊錢，上個餐廳或買幾個便當給員工就不見了
但是看到老人家一直在擔心被騙，這樣心裡就會很捨不得
而且看到台哥大這麼一間大公司，還在賺這種沒良心錢
就實在是很感慨台灣為何有這麼多不良的商人

接下來很可能為了這幾百元，對那間幫我媽媽辦續約的通訊行先寄出存證信函
不管怎樣，就是得替老人家討個公道，讓媽媽安心
也希望有經驗的大大能給我意見，謝謝