1.小弟9月19當時遠傳3g轉4g的費率是1399元4g吃到飽含通話費+網內互打免費+網外抵60分鐘+免費簡訊250則(沒記錯的話)+zenfone 5 lte手機0元綁約30個...重點因為不是老客戶0926的門號只使用約1年半所以要預繳12000元
2.小弟我我9月23日剛開通遠傳4g吃到飽門號使用幾天發現信號收訊在戶外還好但在家裡房間訊號很差 所以使用幾天後(剛好7天但是我不知道可以辦理試用7天方案= =)9月30日去遠傳龍潭直營店辦理解約要攜碼至中華電信 使用正好7天(以遠傳門號4g開通日來算)辦理解約要攜碼至中華電信..要繳違約金16870元
(因為解約前一天晚上朋友來借我使用他中華電信4g門號sim卡來測試比較在我房間中華收訊都在下載40-48mb/上傳16-18mb..)
9月30日當時我繳完違約金辦理好提前解約後就問龍潭直營門市我之前9月中的預繳金12000元要何時退我...門市人員說要等到10月11號完成遠傳攜碼至中華後才能退給我請我到時候再打給遠傳客服.....
我當時就覺得奇怪我辦理提前解約了違約金也繳了..為何之前(9月19日)繳的預繳金不能退我都說是規定..無法解約後就退給我預繳金
這幾天問了幾次遠傳客服...答案有些不太一樣..一開始客服說10月11日我攜碼至中華生效就可以幫我辦理預繳金退款作業了請到時候再連絡客服..當時也說明退款是用支票郵寄掛號寄給我....
後來因為覺得退款用支票很麻煩我想請遠傳退款到我玉山銀行戶頭所以再次打給客服要求用匯款的方式到我戶頭 沒想到客服後來說先生你雖然9月30日辦理解約..但是還沒攜碼到中華正式生效時這幾天還是遠傳用戶所以會有解約後這幾天的帳單..要等到11月中(我遠傳帳單是每月8日結算才會祭出帳單)收到最後一期帳單
再繳清最後帳單後才能辦理預繳金的支票退款.支票退款作業時間約3週....我一聽到就火了
那不就要等到12月份才能拿到我預繳金....
我說""9月30日辦理解約也繳清違約金...10月11日正式生效攜碼至中華電信..我就不再是遠傳的用戶就可以當天開始結算我10月11日之前的通話費跟網路費...然後寄出帳單給我 我再繳清後再連絡客服請客服用匯款方式退款到我戶頭(客服說匯款退款作業4天)這樣頂多10月20日(甚至更早)前就能讓我拿到退款為何要拖這麼久""
客服說還是沒辦法...
我只能說..收錢催帳都很快....要退錢就很會拖......虧我從0938東榮電信用到0925和信電訊到0926都是用遠傳體系的...之前用過台哥大一陣子也轉回遠傳....竟然是這種鳥效率
還有遠傳9月30日當天解約(還無法馬上攜碼至中華生效)後就沒有4g吃到飽上網速度也沒有3g速度(因為之前4g吃到飽網路都開著流量使用量都很大)..用speedtest+中華電信測速軟體測一下 只有0.01-0.1mb下載速度..讓我回到10多年前用modem+電話撥接上網的時代= =也是讓我幹得要死
廣告打很大的台詞"只有遠傳沒有距離" 我看是只有距離....沒有遠傳..
照片候補..出門上課先晚上回家再補照片
謝謝
