4G應先試用 訊號暢通再申辦

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2014年11月18日

爭議頻傳
４Ｇ電信業者開台至今，紛以吃到飽搶客，但北市消保官統計，消費爭議以網路訊號不良居多。有民眾抱怨申辦４Ｇ吃到飽後，網速比３Ｇ慢，想改回３Ｇ，業者卻僅同意升、不願給降（低資費），讓他大呼不合理。ＮＣＣ提醒，民眾最好先用「上網七日試用期」，測試自己經常所在地區是否收訊良好再申辦。

食安問題追追追

網速竟比３Ｇ慢

新北市民眾鍾先生曾向《蘋果》投訴，他原用３Ｇ月租七百多元方案，升級４Ｇ選用月租近一千八百元的吃到飽方案，網速竟比３Ｇ慢，特別是凌晨一時許，４Ｇ僅剩一格，網速僅二、三Mbps，３Ｇ卻是滿格，速度還可達十五Mbps，經詢問是附近基地台被拆，業者也不同意他改回３Ｇ，說月租費僅能上調、不能下修。
鍾先生無奈地說：「也只能接受，當初業者並沒說有七天試用期，不然我會先試用。」
電信業者針對用戶４Ｇ網路訊號不良，是否可改回３Ｇ的回應，均表示「視個案認定」。
ＮＣＣ表示，確實因為基地台建設不易或突遭民眾抗爭而拆除，會有較多訊號不良的問題，建議民眾要善用各電信業者提供、用戶每三年可申辦一次的「七天試用期」，測試住家或公司等常經過地點的４Ｇ訊號是否暢通，再決定申辦。生活中心

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看到板上一直有不少板友提醒大家可以辦試用測自己生活圈訊號，可是還是不少人在抱怨辦了之後才發現收訊不好，其實電信業者提供七天試用好像已經有好長一段時間了，很好奇所以大家要辦門號或是攜碼前都會先去辦試用嗎？