事情是這樣的,今天看到一個親戚的帳單
嚇了一跳
我這親戚不認識字,手機只拿來接跟打而已
而且還搭配一支傳統手機1.5吋左右(綁門號)
門市居然給他綁無線飆網跟影城月租
加一加月繳要700多
我覺得這樣太不合理了
初步打電話至客服,表示無法解除網路影城的合約,也到當初的申請的門市詢問小姐
表示這當初都有簽合約的,解約時要付違約金的,但是他真的不會使用網路這些功能,更何況是一支傳統手機
請問跟消基會投訴有用嗎?現在是先拒繳,之後應該會收到法院通知書了,後續該如何處理?
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