昨晚台哥大系統有問題,無法解約?

昨晚七點多, 到台北市的台哥大直營門市要辦理解約, 要NP中華企客專案
門市人員說解約系統故障報修中, 不知道何時才會修好
打188客服專線
客服人員幫忙查詢附近直營門市, 結果說附近直營門市同一線路, 解約系統一樣故障報修中, 無法確定何時可以修好
請客服主管出面處理, 最後的回答是全部門市解約系統都故障報修中, 無法確定何時可以修好
一直到八點半, 解約系統還是故障中, 無法解約...

想請問, 有人遇到相同情形嗎?
昨晚有人在台哥大解約成功嗎?