上個月手機送修，還原資料時自動下載PLAY商店更新，卻忘記勾選限制wifi狀態下更新，於是離開家出門持續在吃我的3G流量，我3G用很省，只買1G而已，所以很快收到簡訊說我已經到達70%，剩下的日子我只好很節省地使用。
想不到這個月的帳單一來我都快昏了，我都很節制地在使用了，怎麼還是超過，超過的金額可以買好幾個月的1G流量，而且流量到達界線我們也無從知道，不會發簡訊也無法查詢。其實有點苦惱7mobile的系統太落後，用戶根本不知道自己的用量到達多少，難道70%就停用嗎？剩下的30%要怎麼拿捏？
我知道自己有理虧的地方，但還是想跟小七反映我的心聲，於是我打去跟7mobile客服小小抱怨一下，說著說著覺得有點悶，就問說可不可以打折，態度上當然也是有先認錯，承認自己有疏忽，一開始客服也很同情我，問了公司願意減免我200元，但實在有點少，於是嘴巴再甜一點，姿態再軟一點希望可以再多一點折扣，客服去問了公司回來就說看在我過去紀錄良好，所以這次公司全部吸收，但下次不行囉！嘩我真沒想到她們對我這麼好，超開心地立刻答應，拜託我哪敢有下次。
其實我沒有肖想全部吸收耶，如果他們強硬只減免200我也只能笑納，但最後的結局真的讓我太意外了。這讓我覺得7mobile的客服真的很好，其實很久以前我講完電話忘記掛掉，也曾收到單筆超過400元的通話費，當時7mobile願意給我減免一點折扣，所以我這次只是想說可以減免個六七折就很好，想不到居然得到這個好結局，不知道是我的態度放得夠低，還是過去真的紀錄良好，總之7mobile客服滿不錯就是了。
