台哥大的兩次客服

近日.太座的行動電話網路期限快到了.
使用超優惠續約方案.就是不辦手機.只加網路1.5g每月多付199元。
原有299折200元.加199可以用網路.打299那個方案。
去年九月十八日續的.說好的.半年後若要再續的話打個電話就好了.可以最長用到一年後的隔年九月十八日.
若過了九月十八就只要付99元.合約可以用到30個月.前十二個月299有網路1.5g.後十八個月99元.就沒網路。
結果今年我也忘記這件事.但老婆手機仍可上網.就算過了三月十八.也沒有什麼通知.我想也沒差.就順順用.沒差。
昨天想說時間也快到了.我知道通常這種口頭合約也沒有看到什麼內容.很容易會有糾紛.被背後捅個一刀兩刀我也是經驗很豐富的.於是我打了通電話進去.詢問現在的狀況在九月十八後是怎麼算的。
結果不打還好一打才知道什麼叫做可怕。
客服一。經過核查後確認我是門號的主人.於是開始說明。
原有講好的不講就沒有網路是騙人的.你的網路一樣會有[這個我當然知道.那有錢不賺的.但我知道重點不是這個]
再來就是原有199一個月.1.5g.九月十八若沒有打進來講一下.就變成249一個月1g.
[我哩樂!!還好我有打進來.我慶興著自己的聰明]
我:有什麼其他的方案給我選嗎?因為我太太使用這門號.網路流量實在不多.每月大多只有兩三百mb.
客服一。好我查查。
是的.先生你的這門號流量真的不大.不然我給你兩個方案好了.你等等。
先生你好.方案一是這樣子的。因為你太太流量不大.不然改成一個月500mb然後還是收你199元[聲明一下.客服沒有這麼不專業.只是我用白話簡單描述.不要誤會客服]
我:那第二方案呢??還有更優惠的嗎?有時候萬一超過五百.那不是很困擾??
客服一。喔!那第二個方案.這樣子.我們給你2g.然後你一個月繳300元.
加通話費共計400元。
我:哇>那更貴了啦1![我其實在等她說;給你199還是1.5g]但苦等不著。
唉!好啦我再考慮考慮好了!反正合約到九月十八嘛!!
掛了電話後.老婆跟我討論了很久。我是覺得予其400才2g不如去辦吃到飽.以後老婆就不用再在切換wifi.
老婆還是不甘願多花錢.於是我又打了第二通電話進去.準備忍痛選249了1g.
客服二;先生你好.有什麼可以幫上你的!
重複著必要的手續.進入主題。
客服二;先生我先幫你看看流量如何再來給你建議。
我:喔!!
客服二;先生你的這門號流量很小啊!我建議你用輕量級上網。一次199可以用1g限時九十天內用完它就好.萬一不夠可以再加。這樣子你一個月才等於付個不到十七元!
我:哇!!有這種方案啊!!根本就是為我們量身訂作的嘛!!
感謝感謝!!
我心裏萬馬奔騰.不斷地生起一道疑問>那剛才那個給我那麼多建議怎麼都沒講到這個!!
結論:上傳這段昨日的過往.是想要讓網友們知道一件事。就算是同一家.你可能還是要多問個兩亖次。不炙吃虧的永遠是好騙的消費者。
也不能說騙啦!!
應該說是資訊不對等的情況下。消費者永遠是被打的那個肉包。








2015-08-12 9:39
筋骨神醫 wrote:
近日.太座的行動電...(恕刪)


月租的綁約,平均單價便宜。199給1.5GB,有效期一個月。

後來客服說的是微量上網,1GB要價199,有效期三個月。

不過,客服跟您說一個月只要付17元的這個,我就不太清楚啦~應該是199/3,不到70元的口誤吧!

對不起.是我電腦一直不斷跳.我打錯的.是不到七十元啦!!嘻嘻!!!不歹勢!!

筋骨神醫 wrote:
對不起.是我電腦一直...(恕刪)



不過時間到要記的儲值喔~~~不然沒用完的上網容量會直接歸零喔!
昨天時間到忘記儲值~今天儲值後之前沒用完的2G多都不見了!
客服說這是他們的規定!所以要記的喔!
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