成功向亞太4G爭取解除限速的秘訣 麻煩請分享一下

我算是亞太4G用戶最慘的其中之一
好一陣子網速都在0.X~2之間的我 之前向亞太反映過問題
可是似乎都只請求客服能請相關人員處理
但也許是因為我的請求太柔性 所以導致現在結果還是沒什麼起色!(有時會到5)

所以想請教成功向亞太4G爭取解除限速的各位 請問你們是如何跟客服溝通的? 謝謝

lnboy wrote:
我算是亞太4G用戶...(恕刪)


去看我發的文章!
你目前還是如此嗎?
解除應該是全面的,我覺得不是限速,
應該是用戶大增,機房負荷不了,
工程師一直在調整.
NCC投訴過去 不過你確定你是吃到飽嗎 ==
我是吃到飽沒錯 昨晚測試只有5...不會是改善後的結果吧...也太悲了
所以才需要向客服表達
辦法1:
繳違約金 直接解約
不過他們可能會佛心來著幫你申請減免月租費

辦法2:
向NCC申訴(申訴網址:https://goo.gl/zjIUXl)
申訴後電信業者會派專員處理
他們沒辦法吃案
因為他們必須正式公文回函NCC
提出解決方案
再不行就投訴消保官
前提是你是吃到飽不降速的契約



謝謝提供資料~

剛已向NCC申訴 希望會有結果!謝謝
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