chiashien

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中華579使用一年解約金？

800客服說使用一年解約，解約金要視一年內門號使用狀況計算後才知道多少（使用到多少優惠的流量，通話……等）
意思是每個人解約金都不同

2016-09-13 19:14 #1

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dennyshih9

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我不是中華用戶,不過這種邏輯很奇怪

billgoldberg

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billgoldberg

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chiashien wrote:
800客服說使用一...(恕刪)

這客服應該是新來的，不然就是訓練不足，你在簽合約的時候明明合約上都會寫簽約當天如果立刻違約的違約金是多少錢，逐日遞減到合約結束那天歸0，2年約只用1年的違約金就當初得知的金額減半阿，哪有依照使用到多少優惠的流量，通話去計算的，違約金是違約金，通話費是另外算，不信的話你再打一次客服或門市問得到的答案肯定不一樣

ducklin.yaya

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ducklin.yaya

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billgoldberg wrote:
這客服應該是新來的...(恕刪)

基本上，中華客服這麼說並沒有錯，因為違約金包括上網設備補助款和月租通話費優惠等項，補助款是遞減沒錯，但是月租和通話費是遞增的，所以，也並不是每種合約的違約金都像你說的一定會減半。

有的贈送優惠，則是你有使用到，才必須還給業者的。

所以，還是要看用戶實際情況。若是以一般情況，579是綁30個月，一年解約金應該是在5510左右。

當然，579也有綁24個月的，不過這種只有前半年吃到飽。應該比較少人會辦吧！

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ducklin.yaya wrote:
贈送優惠，則是你有使用到，才必須還給業者的。所以，還是要看用戶實際情況。若是以一般情況，579是綁30個月，一年解約金應該是在5510左右

579的每月上網流量是1G,其他是送的
如果一個月都使用20G ,只算流量的優惠部分(每個月多用了19G),一年後解約解約金要多少呢?

ducklin.yaya

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ducklin.yaya

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chiashien wrote:
579的每月上網流...(恕刪)

看看你合約條款，應該沒有這項，放心吧！

chiashien

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說明：
1、客戶未租滿最短租用期間提前解約時(包含但不限於退租、一退一租、欠拆、調降資費至所選方案費率限制以下、轉預付卡、移轉至GSM/3G系統等)，應依所選方案(含行動VIP優惠)以現金繳還終端設備
及/或電信費用補貼款(月租減收/網內/網外/市話通話分鐘數優惠之電信費用補貼款依實際已享月租費/通信費優惠金額計收)，不接受以刷卡或其他方式辦理，前述補貼款之計算方式：按未滿租期之日數比例
計算。

以上有提到電信費用

中華579使用一年解約金？

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