中間打過幾次客服也忘了，甘拜下風
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我上星期3G預付卡轉成4G預付卡，隔天開通後發現儲值餘額跟流量都歸零，打客服電話根本沒有專人服務，到門市櫃檯也不知怎處理，在櫃檯坐了快一個小時才聯絡上一個客服，該客服很乾脆就說3G轉4G流量不能保留，然後電話交回櫃檯交代幾句櫃檯也就跟我說流量不能保留，我也不廢話，讓他把不能保留的條文讓我看看，不然就請消保官處理。
另外的儲值餘額要再填一張申請書才能保留，這很莫名其妙，他們的月租門號有人3G轉4G時也要填一張申請書才會把帳款保留下來，不申請就變成0不用繳了嗎？填完申請書後說幾分鐘後就能把餘額轉過來，結果等了一個晚上沒結果，到了隔天要等到12點才打通門市電話，還要等總公司能處理的人1點上班才能處理，真是無言。
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