台灣之星&門市人員未經我同意

本人在2015年9月份
攜碼去台灣之星
當時只辦理最低月租費(3G-188$)
並預繳1200保証金

今天原本想改續約搭手機
卻被原本辦理的直營門市告知
我有續約30個月
目前尚不能再辦理續約

我直接跟門市小姐反應
只是攜碼需要什麼合約
他們回答說
我之前簽約時有搭手機
怪了~(重點)
當時趕時間也沒多問

回家後細想覺得不對
於是又播打0800詢問

客服回答說
我有搭1800的保証金
並續約一隻手機
所以我不符合這次換機優惠

請問各位有碰到這種此情況嗎
我很確定我只單純攜碼
到門市辦理最低月租費(3G-188$)

況且我習慣都單買手機
用量不大也不太常用
如果沒碰上家人有人需要
更本不會想加購0元機

我把問題反應上去
客服叫我找門市拉原合約書正本
我到門市申請
他們回答這時間經過太久
需回總公司調文件(影印本)
感覺好像在互踢皮球

請問門市小姐可以
隨便幫我加碼嗎
我又該怎麼處理


aa759661 wrote:
本人在2015年9...(恕刪)

三個字

NCC

https://cabletvweb.ncc.gov.tw/swsfront35/SWSF/SWSF01014.aspx

aa759661 wrote:
本人在2015年9...(恕刪)



這是市面常常見洗手機的手法


如果確定沒有拿到手機當初也沒有簽約~只是單純np


看你要慢慢來,還是硬硬的來

慢慢來就你現在這樣~~~~


要快的話到你當初辦的門市拿出手機點錄音~請他查你的合約~結果一定又是~續約30個月, 目前尚不能再辦理續約....

門號有約電腦怎麼查都有約


然後亮底牌:我現在可以請警察來了嗎!因懷疑你們門市在未經我同意私下替客戶續約~我要請警察來查

如果門市有"鬼"~~這時店長就會出來"處理"了

ps.也有可能和門市無關,因不排除你的手機被當初辦的人員污走~你付1200他付600拿走手機!

合約都需要本人親簽,調出合約出來就知道是被冒簽或是自己沒看清楚合約就簽下去了...
今天到門市看原本簽的合約
的確都是我的親筆簽名

門市小姐說
因為我當初有追+保護貼
所以要用綁30個月合約

我反問他
你會為了一個100元價值的保護貼
簽下30個月的賣身契嗎
這保護貼是當初我攜碼時
正確說是我跟當時的門市小姐凹來的

過程在他扯他的
我講我的不愉快氣氛中
我丟下一句會找你們公司申訴閃人

回家後我打電話去0800強烈表達我很不滿
合約內容雖載明有搭華碩手機
但他們在電腦裡有備註
客人不需手機只要保護貼
然後要我接受這只合約

我提出解決方式
1:按照舊式合約.你手機生出來給我
前提我要0元手機.不多付其他任何費用
2:之前的合約只到今天為止
我回復到不綁約狀況自由更改費用
(我真得只想改月租88元+30元這個而已)
3:大家解約.我不付任何違約金
再專程立馬火速跳槽他家
你們需支付我200元走路工
4:照網上大大的建議。我投訴MCC

3點左右.接到門市小姐來電.表示公司願意給我X3S手機一隻
問我能不能接受(0元)原本就想續約手機給家人的.
又氣了二天.我選擇還是早早給他落幕(達成共識)

台灣之星也算有些誠意雖然不高
只是我不敢在凹一些小東西
事情也算圓滿.謝謝二位大大的意見

請問這隻手機有支援中華電信的4G訊號嗎?

aa759661 wrote:
表示公司願意給我X3S手機一隻...(恕刪)

這支手機是TWM Amazing X3s這支嗎?如果是它有支援4G訊號,但您有查過這支的規格嗎?RAM記憶體1GB、ROM儲存空間8GB,新機價: $ 2,042 上市日期: 2016/05 ,看到這規格,我差點暈倒,這樣您也能接受,真是佩服您。
這個可以告他了吧?!
直接打去申訴或者就是告他了阿

Forest Green wrote:
這支手機是TWM Amazing...(恕刪)


我知道新機才2xxxx
但我真得通話需求不高
平常也沒在玩手機
反話說.哪家電信有
月租188元可以續到0元機
事情還是希望能早點落幕

註:合約到明年3/3號
樓主人真好...要我不會放過
我會反映給NCC,在爆料工會爆一爆

這感覺就是詐欺的行為,我第一次看到"客人不需手機只要保護貼"這是啥合約太猛了
這門市人員太離譜,單子開一開主管都不用看是嗎?難道不會有疑問?亂七八糟

另外188月租2000回饋是ok的,通訊行也差不多這樣

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