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關於辦理解約的問題

小弟我母親的第二隻門號12/18到期,
很奇怪的事網路到9/10就停了
我媽什麼都不懂資費這些問題,只知道吃到飽而已,當初肯定又是辦到非吃到飽的方案
我聽我母親和我說直接叫母親和我去xxx電信了解,我心裡大概知道這一定又是當初門市怎麼說我媽就不懂就沒了解就答應了想說算了直接解約省事,門號保留
大家也知道要表明解約門市的作法,以下居然說這話 :如果解約付違約金還要付月租費到12月哦
你解約後面那三個月的資費還是要付,哇勒鬼打牆啊 哪時候電信解約改成這樣了,我和我媽聽了傻眼,怎麼可能有這種事

我心想因為要挽留 撐 推託更好方案 一直推薦續約699 後來599 ,我媽還差點續約一年599想說這樣解約反而不划算啊,解約後還要付原資費的月租,重點就算續約,我看這一年到了還是和現在這情況一樣啊三個月只有1G網路,到頭來不是沒解決還給你多續約了一年
我就是想轉別家弄一弄資費省事,我直接把桌上的紙拿來寫 先生你剛剛說我付完解約金後還要繳月租費599到12/18是嗎?
後來他看我記下來,又改口說 沒有啊,如果解約了就不用繳到12/18 (我心想改口了吧剛剛明明不是這樣說)
後來又推一個續約499可以吃到飽我心想算了吧,0元我也不和你辦
就這樣才開始承辦解約程序,沒關係等著,我家人還有一隻手機門號到明年五月 解約金大約2xxx,小弟明天再去找你解約
趁我還在台灣前幫家人弄一弄資費問題
不然後天就回工作崗位了

momo5426mo wrote:
小弟我母親的第二隻...(恕刪)


令堂的門號應該是3G資費吧?起先合約沒有綁上網資費,中途才加辦上網,合約就會發生像令堂這樣。之前幫家人台灣大3G門號加辦上網199給1.5GB,就是綁半年,送一個安心什麼的服務,就是上網流量用完會幫你斷網,半年後一樣享有原上網優惠內容,只是沒有合約限制而已。

其中,你可以單獨將上網資費解除,所以門市告訴你,合約內月租還要繳到12月底,如果全部解約,當然就繳到你門號NP出去那天啦!

我想那天你們溝通有誤解的地方,應該是在這裡。
ducklin.yaya wrote:



令堂的門號應該...(恕刪)

有可能像大大說的那樣,
不過確實沒誤會 很表明要解約了

momo5426mo wrote:
有可能像大大說的那...(恕刪)


的確,解約後辦NP,優惠比較多的。
建議您可以參考亞太新壹大網399(30),手機補貼8500,平均月繳116。3M降速吃到飽,每通電話前三分鐘免費,免費通話時數上限700分鐘,超過後一分鐘兩塊。
ducklin.yaya wrote:



的確,解約後辦...(恕刪)

大大 有默契哦 我明天要幫家人辦這個 沒錯 699的


momo5426mo wrote:
大大 有默契哦我明...(恕刪)


我上個月已經辦了699的啦!中部補貼有12300,平均月繳289。

建議您也可以辦一個,搭有支援VOLTE,VOWIFI功能的手機,在國外有WIFI網路下,一樣可以免費打給國內的家人和朋友。
去門市你說要解約NP
他是一定會搬出平常沒有的方案,希望你不要NP出走
每家業者都是一樣的做法

ducklin.yaya wrote:
在國外有WIFI網路下,一樣可以免費打給國內的家人和朋友。

您確定?!
在國外用WiFi打,只是免漫遊費而已吧!
打回台灣還是要花國際電話費~並沒有免費這回事!
這邊的免費語音額度應該只限在台灣打台灣的門號。
~ coco (nijawang) ~ 蔬食抗暖化,減碳救地球!
grason00 wrote:
去門市你說要解約NP...(恕刪)

每家都一樣,攜碼大於新申辦大於續約
每人都知道的事,既然電信業者不改
消費者常常轉來轉去也是常態
只希望解約時不要把話說的太誇張
很表明講清楚說明白了,還在有的沒的
也直接一開始推499不就好了何須試探人
謝謝他對公司的用心但真的不需要

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