FamilyMart 屬於相對較開放的.取貨付款, 繳稅等... 都可以刷台新卡 或是用綁定台新卡的行動支付.只不過有些分店的有些店員 "自作聰明" 會跟你說代收的不能刷卡,這時就必須要"和顏悅色"得請他翻翻手冊或是去電詢問店長.我了解第一線服務人員不可能清楚每個措施, 但是態度很重要,如果說"我幫你刷刷看, 能刷就可以刷", 或是 "好像不行, 請稍待,我問問店長" 這都還有話說.遇過幾次...店員直接斬釘截鐵得說: 取貨付款只能用現金!這種當然是立刻打電話去客服專線客訴!
Hans Cheng wrote:FamilyMart...(恕刪) 應對是個問題但為什麼不是公司沒有加強宣傳 而都是員工的問題把店員都當超人了??服務業 怎麼做都是錯?我無惡意 只是想導正 資方也有責任!!