AI促進電子商務個人化與語音助理發展
隨著人工智慧(Ai)已成為未來科技核心，預期AI與零售業的結合，將會促進電子商務個人化服務發展。此外，隨著AI技術進步，語音助理在理解各種訊息的精確度上會有所提升，如此一來也會進而促使更多連網智慧型裝置配備該功能。
新聞網站Business Insider援引調研機構BI Intelligence報告報導，為了取得與亞馬遜(Amazon)競爭時的優勢，目前已有不少線上零售業者試圖將線上購物的便利性，與在實體商店購物時的獨特體驗相結合，並藉此提供與亞馬遜不同的高度針對性個人化服務。
而此一個人化購物服務，正可以透過AI技術來獲得加強。如運用機器學習技術先行篩選客戶資料，然後在消費者登入時，系統能夠立即提供各不同客戶感興趣的相關訊息，並且提供特別適合該客戶的產品推薦服務。
此外，結合AI技術的語音功能，也可以讓消費者就如同在店內購物一樣，直接以口語或圖像來尋找自己需要的產品。
資料顯示，採用個人化服務策略的零售業者營收將會增加6~10%。此外，預估2035年個人化服務將使批發與零售產業獲利提升59%。
在語音助理方面，目前美國智慧型手機用戶使用語音助理功能的人數佔比已比2年前大幅增加。
而隨著AI技術不斷進步，更會使語音助理理解各種訊息的精確度攀升。再加上行動網路的升級，使得雲端回應時間大幅縮短。如此一來，語音助理功能就更能夠擴大運用在如家庭智慧型恆溫控制器，與智慧型音響等各式連網裝置中。
這些配備有語音助理功能的智慧型裝置，除了可以播放音樂、回答問題，以及進行購物等，也可以成為家中其他設備的控制樞紐。如此一來，這些裝置將會成為人們數位生活中的重要部分。
先前Voicelabs預估，2017年如Google Home和亞馬遜Amazon Echo等配備有語音助理的智慧型音響產品出貨量，將會大幅攀升至2,450萬台。隨著人工智能已成為未來科技核心，預期AI與零售業的結合，將會促進電子商務個人化服務發展。此外，隨著AI技術進步，語音助理在理解各種訊息的精確度上會有所提升，如此一來也會進而促使更多連網智慧型裝置配備該功能。
新聞網站Business Insider援引調研機構BI Intelligence報告報導，為了取得與亞馬遜(Amazon)競爭時的優勢，目前已有不少線上零售業者試圖將線上購物的便利性，與在實體商店購物時的獨特體驗相結合，並藉此提供與亞馬遜不同的高度針對性個人化服務。
而此一個人化購物服務，正可以透過AI技術來獲得加強。如運用機器學習技術先行篩選客戶資料，然後在消費者登入時，系統能夠立即提供各不同客戶感興趣的相關訊息，並且提供特別適合該客戶的產品推薦服務。
此外，結合AI技術的語音功能，也可以讓消費者就如同在店內購物一樣，直接以口語或圖像來尋找自己需要的產品。
資料顯示，採用個人化服務策略的零售業者營收將會增加6~10%。此外，預估2035年個人化服務將使批發與零售產業獲利提升59%。
在語音助理方面，目前美國智慧型手機用戶使用語音助理功能的人數佔比已比2年前大幅增加。
而隨著AI技術不斷進步，更會使語音助理理解各種訊息的精確度攀升。再加上行動網路的升級，使得雲端回應時間大幅縮短。如此一來，語音助理功能就更能夠擴大運用在如家庭智慧型恆溫控制器，與智慧音響等各式連網裝置中。
這些配備有語音助理功能的智慧裝置，除了可以播放音樂、回答問題，以及進行購物等，也可以成為家中其他設備的控制樞紐。如此一來，這些裝置將會成為人們數位生活中的重要部分。
先前Voicelabs預估，2017年如Google Home和亞馬遜Amazon Echo等配備有語音助理的智慧音響產品出貨量，將會大幅攀升至2,450萬台。
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