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要給台星一點建議

相信這次辦完6萬門188
物流忙翻了,送件延遲不斷,造成抱怨不少

我覺得可以開放證件照拍照上傳
這樣可以避免證件被外流,直接上傳台星官方
反正現在人人有智慧手機,或一般DC 都可拍照
寄送部份可以用超商取貨,或者是郵局掛號寄送,一般宅配寄送...等方式
不要全部都用1-2間物流
採用郵寄掛號,外島也能夠辦
就附上SIM卡,跟申請書合約書,掛號回郵信封
收到者就把申請書跟合約書 親簽完成後,放到回郵信封裡直接寄回
反正都收了200元運費了
台星收到回郵後,就可開通門號

還是各位有其他不同意見,也可說出來
grason00 wrote:
相信這次辦完6萬門188...(恕刪)

重點要簽合約!!
你沒寄回合約
不能給你先開通!!
不是更會被罵得要死!!

現在簽收就代表合約已簽
就會給你馬上開通!!

現在一次解決
你要搞四步驟
1.上傳證件圖片檔
2.收取sim卡跟合約書
3.使用者寄回合約書
4.等台星收到合約書再開通
說真的

辦信用卡都可以簽一簽寄回申請了
(時間可能會比較長)

再說,也可利用門市繳回合約簽名

就那一兩家快遞

60000件要送到哪時候

便利袋也是有點無辜~ 量多到吃不下
也許可以參考數位銀行開戶方式

也是上傳證件(APP拍照,直接辨識資料)

銀行會匯款1元到你其他銀行驗證,是否同名帳戶

我辦王道銀行,都不用出門就拿到提款卡了
其實大家都是想要快點拿到卡
1. 如果開放便利商店取貨(可能便利商店的萬能店員白眼技能又會+1)
2. 雙證件拍照上傳官網(也許我膽子小....我不會這麼做)
3. 開放直營店或加盟店辦理取貨或協助回報後續動作(只是網路門市賺走的為什麼要實體店面來做白工?)
4. 但某棟的建議就相當不錯 如果物流的細項再細分一點也許能更完美
grason00 wrote:
相信這次辦完6萬門188...(恕刪)


可能會換超商店員 出來罵你

雙11 我們超商件可不比 物流少!!

最後都積在 店裡面 還要幫你找出來拆封給你簽名

我們也不是 有多的時間 等你看完合約然後等你簽名 再幫你裝訂!!

還要幫你上傳給台灣之星 說已收件 開通 這都不是超商可以承受的壓力

他們現在算是武行 處理文行 要看合約 要確認是不是本人都很難 沒受過專業的訓練

光煮咖啡結帳 就要多一個人力 結帳 收現金 都要保持腦袋清醒

就不要說有時間浪費在這個身上了!!

物流員不是台灣之星代表

超商店員更不是


開放門市 協助辦理 那才是最正確的方法!!

grason00 wrote:
相信這次辦完6萬門188...(恕刪)


因為還要物流士當場核實你的證件影本,還要本人簽名.確認是本人收件後,物流系統才會將收到SIM卡訊息傳回給台灣之星,電信業者才會幫你SIM卡作開通.系統是預留兩個小時給後端設定的工作時間.但不一定都要兩個小時,大部分都會提前完成作業.

之前申辦網路門市99方案門號,真的第二天下午就寄來了.但是這次爆量六萬門,那就...



bluemenco wrote:
你要搞四步驟
1.上傳證件圖片檔
2.收取sim卡跟合約書
3.使用者寄回合約書
4.等台星收到合約書再開通


採用郵局掛號寄送,可以避免非本人不能簽收問題
超商取貨可以晚上下班後才去拿
多種方式讓消費者去選一個
申請書合約書簽完了,擺進台星提供的掛號回郵
直接拿去郵局寄就好了
台星收到回郵沒問題就開通門號
反正這筆200元運費也是消費者付的,對台星來說,也沒賠到
反而收200運費,如果用兩次郵寄掛號成本 100元就夠了
寄SIM卡跟申請合約書...用一般郵寄掛號約40-50元,超商約70元,物流宅配約100元
回郵掛號寄回申請書合約書,約30元

別人我不知道,我是能接受這樣的方式申辦
雖然要比較多天才能開通(新辦約3-4天,NP約一星期)
jenwen wrote:
也許可以參考數位銀...(恕刪)


看起來一樣,內容不一樣阿

辦銀行帳號--->你不會需要付錢,可以不需要親簽

辦電信門號--->你要付錢...所以要親簽


要付錢的東西一定比較嚴格的


舉例來說,一樣銀行:
存款:不用印章... 本子即可
取款:一定要印章+本子 --->等同付錢

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