收到中華電信帳單時請多核對明細，小心被多收而不知

一兩年前中華電信推廣人員打來推銷光纖網路VDSL，價格為每個月990
想想跟ADSL差不了多少錢，速度卻快上不少就欣然更換

然而在上個月帳單卻從990增加為1千3百多
打到客服去問，才知道990是優惠價，沒有續約的話就恢復原費率1千3百多
再簽個老客戶續約就還是990元...

這個怪了，當初推廣員並沒有告訴我這點
而且簽的合約上也不記得有這條條款（用傳真簽名回傳）
況且沒續約怎麼還繼續讓我用？
就算要恢復費率也應該告知一聲吧？

我就向客服要求將當初簽約文件傳給我看、及提供推廣員打來的電話錄音
如果這兩樣其中一樣可以證明不續約就恢復成一般費率
那上個月帳單我不囉唆照繳
可是如果對方沒辦法提供證據證明當初不論任何形式有知會我
那對不起，這筆錢我要討回來

經過一翻亂七八糟的聯繫回電，又這個部門那個部門
（各位應該知道中華電信內部的混亂還是像公家機關一樣沒效率）
過了四五天才回覆說：沒有文件及錄音留存，所以願意退費

我覺得中華電信這種行為又愚蠢又可惡
首先要簽續約文件才有優惠價，不簽還是讓你用，但要多收錢
而且在完全不通知情況下給你悄悄調回費用
被發現了不起退錢，沒發現呢？他就賺到了
在我看來這是變相A錢，玩弄規則及用戶於鼓掌間
我一戶多收三百多而已，但數萬戶、數百萬戶加起來呢？
有太多項目可以供他們玩的啦！

這次簽的老客戶續約裡就特別注意有這條，優惠期為一年
一年後還得再簽一次....@@

所以提醒大家
每期帳單的每個項目要仔細核對
有不對的就應該查清楚討回來～