行動通訊與資費 - Line Mobile 申辦失敗回報區😭 - 手機

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Line Mobile 申辦失敗回報區😭

中午去解約繳419違約金後跟線上客服申請轉換Line Mobile 499不限速方案
客服說因促銷期間人多轉換大概要一週且不會有簡訊通知

ooyykkhh wrote:
請問...有刷卡成...(恕刪)


我也是刷卡成功後又回到首頁,沒有訂購成功畫面也沒有簡訊或mail通知,
所以我又申請了一次,同樣也是刷卡成功後又回到首頁,
早上問文字客服,表示「因旿日下單用戶較多,若有收到扣款成功通知,但是未看到訂單成立頁面。會陸續發送通知喔」「您可留意簡訊部份喔」,
並提到「有付款即有下單了唷」,
但至現在仍沒有收到任何簡訊跟mail通知....

kastor889 wrote:
我也是刷卡成功後又回...(恕刪)



我也是刷卡成功,但沒有訂購成功畫面也沒有簡訊或mail通知,

然後我有打電話給linemobile的客服(打市內一下就通了,打0800等超級久)

他的回答是沒有訂單成功的畫面代表訂單沒送出去,要我再重申辦

所以申請不成功,扣的款(信用卡)會自動退

所以再等等看有沒有退款。
11/10半夜申請LM,上傳雙證也預繳600刷卡成功竟查無任何資料,文字客服制式回答如下,連絡遠傳也無資料可處理
1與您說明,由於活動反應熱烈,此次活動訂單量較大,目前有些訂單暫時未有紀錄,如您已付款成功,請您放心後續將協助完成訂單並簡訊通知您
2目前以門號查詢系統暫未有訂單紀錄,如您已付款成功,請您放心後續將協助完成訂單並簡訊通知您,請您再稍侯瞭解,
3如有付款成功未收到訂單成功, 專員將會陸續發送通知





kastor889 wrote:



我也是刷卡成功...(恕刪)


我也是刷卡二筆成功但沒訂單通知,
詢問客服說之後會專案處理。

結果昨天Line就發出二筆600的退款通知,想說沒有就算了。

今天又收到簡訊:

是這幾天退掉的人太多了嗎?
有其他人也有收到簡訊嗎?

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