台灣之星 2018 雙11 舉辦的出現問題狀況不斷(也希望有其他電信業者能在三十個月過後推出優惠方案接納要離開的消費者)

11/11當天出現了以下情況.我遇到的情況如下
1.填寫基本資料的地址欄位缺少沒顯示出來
2.還出現法定代理人欄位(我又沒選擇幫小朋友辦理選項)
3.輸入信用卡資料.按下按鍵後..變成離開了系統.
4.要重新登入.沒顯示驗證碼.怎麼登入.
5.下午依照台星安排的時間登入...又出現狀況離開了系統
6.被系統踢出來之後再也登入不了.
7.連一門88方案都沒成功申請到

從早上到下午花了那麼多時間.又因為系統與措施失當..拿到兩份入場卷..卻連88門號一個都拿不到.讓消費者怎麼想...除了埋怨.不信任.受騙的感覺...

別說甚麼系統負荷之類的話..整個的流程.制度..門檻.都有問題..本身沒有做好控管人數與評估.如果分流與人數控管做得好...就不會讓消費者每個步驟都要等待.失敗跳離系統.導致系統一直負載過大變成大塞車....

最後只好請家人朋友原諒全部改申請188方案...台灣之星已經不是第一次舉辦這種活動.還出現那麼多狀況.這次的事件真的損害對台灣之星的觀感...

至於申請的幾門188方案等三十個月期滿過後又要承擔幾個月的空窗期(希望轉出時能有電信業者能推出好的方案接納兩年後的年中孤兒讓188方案的消費者能順利銜接空窗期) 期滿後的牌價費率.以詢問客服人員所得到的答案...內容只能說之後該離開了





2018-11-12 2:59 #1

sai-yerp wrote:
11/11當天出現...(恕刪)

樓主,我五組序號呢,整整75分鐘(不包含我從11點就開始點場外排隊到下午)資料大約填了2~30次(別懷疑,手速要很快,複製貼上快,狠,準)
每次跳出就趕快再進入
88還是一門都搶不到
嚴重懷疑當初手機綁定台灣之星LINE,就已經將您是否在台灣之星擁有105年及106年雙11方案的電話輸入這次搶購雙11方案資料庫中,.同時再申請序號之時又將身分證字號輸入查詢您是否在台灣之星105年及106年有申辦過雙11方案的老客戶.本人嚴重懷疑台灣之星已對以上述的客戶資料進行結帳封鎖,致使擁有105年及106年雙11方案的老客戶無法申購88元優惠方案,試想如果再105年及106年雙11的188老客戶,在今年20000門都轉換成88元優惠方案,台星月租費將少收2400萬。所以我有合理的懷疑。也想請問各位再105年及106年有申辦台星雙11優惠的188老客戶(尚未退租者),今年是否能申請到88元優惠方案?以上純屬本人意測,如被刪文純屬台星心虛。也請台星能在此申明絕無以上情事,並願接受第三方公正詢,謝謝。
以上發言在台星臉書被台星小編刪除封鎖.果然是心虛...............
限制級
您即將進入之討論頁 需滿18歲 方可瀏覽。
提醒:內容可能因過於寫實、驚悚而令人感到不舒服,是否繼續觀看?

根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。
評分
複製連結