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家中使用中華電信固網,經常不通,結果從外面的電腦追蹤路由回家竟然是卡在最後一段網站。

家中一直都是使用中華電信的固定網路(光世代),家𥚃的伺服器及電腦都是使用中華電信的固定IP:59.126.108.233 ,最近二個月經常連不上網路,結果我花了好多時間及金錢去汰換舊設備,購買新設備,作網站該有的設定,搞了真久;結果今天從外面的電腦設備追蹤路由回家中的主機(59.126.108.233)結果使我傻眼?
問題好像出在中華電信的DNS伺服器主機上,附上照片三張,如下:
最後一個結點伺服器168.95.145.97經常逾時,當他把封包傳給168.95.145.114時、很快的就連上家中的伺服器主機了。
我打電話給中華電信的客服人員,詳細的向他解説我的狀況,我認為責任應該出現在中華電信的168.95.145.97這一台伺服器上,結果他說只能傳給工程人員去解決問題,其他的專業問題一概不回答。
之後,中華電信的工程人員打電話給我,我又詳細的向他說明了一遍,他説只有查到最後一段線路有很多錯誤封包,要求再度檢查我家中的設備,我傻眼了,請求各位大哥大姐說看看,出現這樣的結果,到底責任在那一方?
剛剛幫你繞了一下
應該是中華電信的路由有問題
59.126.108.254→168.95.145.97(98,113) 這一段
謝謝;難怪我的網路無法接上網際網路,前幾天中華電信還有人打電話來推銷他們的防駭客入侵服務,前三個月每個月只要50元,結果自己的伺服器有問題,還要幫忙客戶防止駭客。
你這問題可以跟HiNet客服反映

看起來你是連回申請的那條線路時覺得有問題

所以建議把當時在外頭測試時的上網IP,還有tracert的路由和測試的時間點,

這些資料都寄給客服,他們會請Hinet那邊去查.


這個如果直接報修找客網的應該會繞一大圈喔~


把 01 的文章連結,或是把 tracert 的截圖都寄給中華,他們的工程人員就會會去查了。

我之前是把 CMD 模式下,tracert 指令跑的結果,點左上角的 C:\,編輯→全選,再點左上角的 C:\→編輯→複製,另外貼在記事本。

然後把這些 TXT 檔案寄給電信公司去查,才解決無法登入股票軟體的問題,股票軟體會出現連線逾時、連接失敗等等...這一類的訊息,然後就進不去了。
那些 tracert 沒顯示的,
可能只是伺服器在防駭,不給ping出伺服器資訊而已。

但同樣可以跟中華電信反應,
因為只有他們自己知道到底在做什麼。
問題是我根本沒有同意中華電信所做的防駭客加值服務,而且我第一篇所登出來的三個測試封包追蹤路由,都是卡在中華電信最後一關的DNS(名稱解析伺服器)上,第一篇文章已經説的很清楚了。

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