台星168 專案 系統無法辦的問題

抽中台星99,網路申辦顯示有帳單未繳(另一門號,繳款日六月底前,都沒過期),無法辦,請先繳清,於是20號早上繳清
結果系統還沒銷帳,客服說要隔日,建議去門市繳,
所以又去門市繳,變成溢繳
然後,還是不行,還好專案延到今天21日

今天早上試到晚上現在,
還是一樣

2019-06-21 21:20 #1
buyd80 wrote:
抽中台星99,網路申...(恕刪)

問一下客服現在怎麼辦

buyd80 wrote:
抽中台星99,網路...(恕刪)


是申請當下就說不可以嗎?
我兩期沒繳,但是現在是等待收件…
你知道繳費有入帳延遲問題的嗎?
再來你欠費尚未繳清,台星有義務讓你辦新約?

我是覺得啦~系統設定不扯,扯的是你...
yasmydio wrote:
你知道繳費有入帳延遲問題的嗎?
再來你欠費尚未繳清,台星有義務讓你辦新約?...(恕刪)


我是寫英文嗎?
不是有寫入帳延遲是隔天,我也繳了第二天了
客服說可以去門市繳,就馬上銷帳,我也去繳了,所以變成繳二次

我是另一門號剛好繳費週期,
繳款截止日是六月底,
吖現在是七月嗎? 那裡有欠費未繳清?

當你回文的時候,請看清楚別人寫的文張內容,會很困難嗎?
FKMobOne wrote:
是申請當下就說不可以...(恕刪)

申請當下就跳出訊息
不會阿,我之前台星有一個門號轉到亞太,但是最後一期沒有繳,那筆未繳清的日期是在去年7月,我19號收到申辦通知簡訊,晚上就去門市繳清,隔1個多小時就可以辦了呀




peter1988 wrote:
不會阿,我之前台星...(恕刪)


看了你的回覆,我想想還是再打給客服問個清楚
今天客服就很仔細查,據客服說是因為之前還有另一個門號,
曾經有合併帳單過,目前看到還有一筆一百多元未繳???
客服也查不出來是什麼錢未繳,要去門市查詢才知道,現在門市也都休息了

看來只好明天去門市查看看是什麼費用未繳,但也就辦不成了

真是奇怪,昨天客服怎就沒查出來跟我說呢?
更奇怪的是,才一百多元我也不可能不去繳,然後台星也沒寄通知叫我繳錢,
甚至我也都不知道有一百多元沒繳

看來是無緣辦618專案了
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