(亞太已處理)亞太電信有夠爛,不顧使用者反應訊號差,不願處理沒訊號問題,我們該如何爭取使用者權益?

三橋和也 wrote:
有人偏好有色、有人愛...(恕刪)



要開始調整比例了嗎?     


Carre wrote:
所以說,你想的世界和我想的世界大不相同呢



是呀,原本該是100%手機的世界果然不一樣     




 
我的公司地下一樓餐廳裡只有三大有訊號,兩小貓斷訊,我只有中午吃飯在b1用餐看影片,所以不會用亞太當主門號
只能投訴NCC或一直跟客服反應啊
但如果反應無效看要不要約滿NP出走
如果之前漫遊台哥ok 可以直上 至少三大在郊區或市區網路較穩
北極光熊 wrote:
記得亞太在107年起...(恕刪)

亞太就是打电话便宜!其他都很鳥,若电話打不多或是都用賴讲电话,亞太就退掉吧!
有用就不會一直被幹跟爛爆了
julianlee wrote:
1. 提出實據(拍照...(恕刪)
我用跳槽月繳999元買了一台PS4,不過訊號真幹
Supa721 wrote:
三橋和也 wrote...(恕刪)
台北ANDY wrote:
108年7月開始覺得為何亞太電信的訊號,突然在我們辦公大樓地下室都收不到訊號,打去問亞太客服說亞太電信於108年7月正式脫離台哥大漫遊,因我公司位於汐止新台五路一段的遠東世界中心園區,一共有4棟ABCD棟每棟21層樓共756戶71坪到260坪大的辦公室的廠辦大樓,並有10多家上市櫃公司以及數百家中小企業進駐本園區辦公,以每戶小則10名人員到大公司近百位員工來算,上班人口上萬人,是一個每天許多商務人士進出辦公的重點園區,而我本身也是管委會委員之一,已經許多廠戶反應在美食街跟郵局以及管委會服務中心,還有汽機車停車場都收不到亞太電信訊號,據我調查管理委員會的資料,國內五大電信商,除了前三大中華,台哥大,遠傳電信等等,多年長期都有在我們園區租用共構加強訊號的設備擺放處,就連台灣之星都有共構,唯獨亞太電信業者沒有共構而原本有漫遊台哥大所以沒影響,但是自從108年7月後,在我們遠東世界中心電梯地下室B1到B6在脫離台灣大哥大漫遊之後,完全沒訊號沒網路無法撥打接聽電話,B1美食街要到處拜天公卻幾乎找不到訊號。

我7月份開始進線客服中心多次反應都無效,最後找上客服主管,告知園區內非常多亞太用戶都在反應亞太收訊有夠爛,但大家都還在合約中綁約,希望請我幫忙向亞太電信申請像其他電信業者一樣,來遠東世界中心共構加強訊號,不然連管委會在B3郵局也在B3,但是一到B3就沒訊號,這真的很糟糕,許多來洽公的大樓住戶都罵聲連連。

經過一個多月找到亞太客服主管向上層溝通建議希望規劃改善,一樣在我們園區仿效其他電信業者安置共構設備來提升訊號,結果今天9/12得到客服主管的回覆訊息是,亞太電信評估後認為經費太大不願意建置。

聽到這消息後真的令人生氣,上千個在我們園區使用亞太的用戶被擺在哪裡,而且很多合約才剛續約,在今年7月前因為地下室還是漫遊台灣大哥大,所以訊號沒問題,所以新辦跟續約的一大堆,現在亞太電信就這樣棄之不理,不理會消費者。

請問各位先進,我們可以用什麼方式來要求亞太改善呢?例如消基會?或是NCC申訴之類的,因為大家都在合約綁約中,換電信業者都會有違約金產生,而目前是求助無門的情況,不知道是否有什麼單位能夠讓我們申訴,亞太電信這種不顧合約中消費者的態度,真的很惡劣,我們不是一般小社區,這裡是真的很多上班人口,而且地下室除了停車場之外還有許多園區需要洽公的地方,一到地下室完全無法接聽撥打電話,也沒網路,這根本對亞太用戶來說,非常非常的難以接受,還請各位大大跟先進踴躍告知,我們該如何找到有效管道申訴,促使亞太電信面對跟重視,並改變現狀,謝謝大家,並且幫忙宣傳亞太電信漠視消費者權益的消極處理態度,真心感謝,再次謝謝大家。 (恕刪)


我從3G時代就開始用中華3G取代固網.....偏偏中華再我家網速超爛...升4G之後,中華只好了一年...然後又開始龜速1-3M之間..甚至常常沒訊號...強波器前後裝過七八次...含4G強波器.裝到三次故障機....機個月當中.幾乎天天等安裝

後來我請他們拆回強波器...留給更需要的人...我自己製作簡易集波器...從1-3M提升到30-45M均速((這我有分享在01上))

亞太我也用了一年多...
我建議..沒做功課..只貪價格控的人...不要辦亞太.台星(((我提供心得.與研究....錢是你自己的...你要把生命擊時間浪費在追求最低價..然後又要走NCC..我不反對))

我使用心得是...
1.亞太3G/4G起步最晚...它有三個頻段..頻寬窄且特殊..晚上容易塞網..沒有專業知識又懶得爬文的人不可貪這便宜
2.沒充份做功課的也不要辦亞太.台星.....
3.只有試用就以為OK??....老實說..試用與月租的優先權不一樣...試用只能測試訊號格數.不能測出真正網速
4.楼主寫了一大篇....卻連NCC申訴網頁都不知道..期待用PO文輿論來解決此事???
5.除了基地台.頻段以外..手機接收模組.收發模組+抓頻程式也佔了50-70%要素..((楼主可下載很多測頻段APP先測試收得到.收不到亞太的哪一個頻段......若完全收不到亞太700/900/TDD2600/GPRS的話....那100%是亞太問題))但若收得到亞太任何一個頻段..那就是你的手機問題囉

(((提醒大家...測試APP之前..也先確認你的手機是全頻唷..)))手機沒具備的頻段.就算亞太有提供...你手機缺頻的話.神仙APP也測不到唷....那干亞太什麼事???


我建議楼主真的下載偵測APP之後...實際偵測看看....也許真測到亞太GPRS或700頻..也許調整一下手機或換支便宜手機.就解決囉...

這種文章天天有....唉
YT58 wrote:
我從3G時代就開始用...(恕刪)


哇…你從CDMA2000時代開始用了哦?我還一路用到EVDO-A的網路耶~
看不懂這個大老闆的經營哲學。 除了代工還可以,其它什麼事業在他手上都變得2266。 就不說亞太電信了,諸如夏普乃至於後來諾基亞,那個有做出囗碑?用過其電信有慘痛經驗的我,還好都不再碰他作出來的產品。 這樣的人還好意思要出來選? 也還好,天祐台灣,最後他不出來帶衰台灣。
建議投書給郭台銘
相信以他珍惜臉書五百人退讚的心情
上千個亞太用戶的權益一定會讓他更心疼你們受到的遭遇
就算散盡家產也要讓你們可以享受到最好的電信品質
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