使用去年1111申辦的line mobile 211,這個月就在line上續約了
之前很少拿這隻號碼打電話,所以帳單就是211
剛好上個月有電話聯絡需求,所以就打比較多
但也只有網內7分12秒,他網10分52秒,市話28分57秒
這樣應該還在免費的網內免費,他網30分,市話40分內
帳單應該是211才對,但我的帳單確是223
真不知道是如何算的

剛看一下通話詳單
好像是續約後計算有問題,看來要問客服了
有續約的網友要注意

Line mobile 211 帳單怪怪的
找line mobile客服問了沒?剛才查上次續約後還是111元
點開明細看是否有打到加值服務電話或特碼服務電話
應該不是續約的關係,畢竟原本合約也還沒到,應該還是原本的合約內容。
續約的應該是原本合約完才會開始吧。
那裡帳單顯示是優惠前的金額,出帳的時候才會結算優惠後金額到帳單.
我遇過,打55688要另外算錢的,樓主可以確定一下是不是有打過類似的服務電話。
個人猜測因續約的關係變更了計費週期,變成當月有兩個計費週期,而通話優惠按比例計算,如果其中一個週期超過那個比例就會產生多出的費用。

舉例:網內外送15分鐘,在當月20日續約成功。

週期1:1~20日,按比例該階段網內外送10分鐘。
週期2:21~30日,按比例該階段網內外送5分鐘。

若你的通話時間集中在週期2,只要超過該階段5分鐘的贈送部分就必須依價計費,不能用前一個週期贈送的部分抵扣;也就是說如果你第二週期使用了7分鐘,就必須付出多出那2分鐘的通話費用,縱使你前一個週期一通電話都沒打。
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1569404964.A.04D.html
yang_han_wen wrote:
個人猜測因續約的關係...(恕刪)


應該是按比例的關係
跟樓上說的一樣,我想這比較像是可能原因
下個月應該就正常了
不確定可以請客服幫你查詢一下
依照之前詢問客服經驗
一般客服都能很快的解決問題
打給客服,真的是續約系統問題,不是週期的問題
續約後每一筆市話都計費,才會多一些錢
下個月會正常,應繳金額直接回覆到211
有續約的網友要注意一下自己的帳單
文章分享
評分
複製連結
bluekai