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首先
很慶幸此次有抽到雙11的LM211方案
興高彩烈的在11號當天中午開始登入填寫資料，但奇怪的是一直在填寫完基本資料後送出就會跳出暫時無法線上申辦字眼，想說塞車吧，我就繼續重登，重填，試了10多次後終於進到下一輪上傳證件的部份，上傳了健保卡成功，拍完身份證照片正要上傳時，頁面卻自行跳回首頁@@，自此後我又重試了20多次都失敗！
於是我展開了與客服的4天3夜漫長之旅
11日客服：回覆說可能因為我是雙卡機(XR)及諸多尚未知原因
，但不要緊，她會請工程師開簡訊通道給我，並會在系統上註記，請我等2天後會發送，並告知我當天不用在做網路申請了，感覺頗專業負責
。13日客服A : 我詢問尚未收到簡訊通知，客服請我等候，等她查了10方鐘後告知什麼都查不到
，但她覺得應該沒問題，請我再等等簡訊通知。13日客服B : 到快晚上12點我還是沒收到，又打給客服，依然請我等候，等了15分鐘說，她會在請專員確認
（到底是要確認幾次）我很嚴肅的說明我打了多次電話，希望給我正確訊息，她就說她明天2點上班會再幫我處理，如果我還沒收到就再打電話過來。14日，我終於收到了，但是最了不起的是：
我在2：56分收到，簡訊要求我在3點前申辦完成，否則視同放棄
試問一下，我只剩4分鐘怎麼可能完成？我打開簡訊時已經3：30了，誰上班會一直盯著手機有無簡訊？
14日客服 : 在說明了上述內容後，客服又再次為我查詢，再次經歷了足足15分鐘的等候，竟然還是告知我查無所悉？？？會請專員再確認，我真的再也忍不住怒火了
我這幾天來打了30分鐘電話，除了第一天有感覺到客服協助之外，其他時間都叫我發呆等15鐘後再請專員確認，那客服到底查了什麼？好不容易給我了申辦簡訊，卻是一個完成不了的通道！
附上簡訊
我是自己的號碼，自己抽中的211，9月就已經無約至今，攜碼用戶
想要說的是，我知道我是小戶一個，只是覺得不給辦不打緊，不要整人，欺侮人，浪費了這麼多時間卻還是令人感到生氣失望！
希望LM的服務能多加油，真的很過份
所以要一氣呵成！
