該證號已有台星門號,如果有未繳清的話費,台星是不會出貨的這種狀況在使用自動轉帳或信用卡自動扣繳的人最容易發生結帳日與扣繳日相差約15-20天,因此已存在門號的申結帳日<申請日的人通常會卡住台星的系統就是如此,不允許出貨例如5號結帳日,扣繳日是23號,而你8號申請門號,於是你怎麼等也等不到網路門市通常只要立即繳款或撐過扣繳日後再請客服重送訂單就會正常