美酒斗十千 wrote:你是說你有在31天內(恕刪) 是的直到我申訴到NCC 後的幾天才解除 結果我以為可以在續約就開始碰到不管是門市或網路都拒絕但查不出原因 直到我把那個錯誤代碼打到網路上搜尋才知道我是被設黑名單 因為投訴公署
7.凱基銀行保留核貸與否、核定貸款金額、各項貸款條件、詮釋活動權利。8.凱基銀行客服專線:(02) 8023-9088按4,再按3。9.若您收到凱基銀行貸款拒絕簡訊通知,如要取消或變更原電信方案,請於門號開通後31日內洽原門市或台灣之星24小時服務專線(用戶手機直撥123(免費)或0908-000123(行動計費))。門號取消後,月租費仍依門號取消前之租用期間按比例計收。核准與否不就凱基說了算????
newazel wrote:7.凱基銀行保留核貸(恕刪) 當時這樣去年年底剛台灣之星推出的時候 他們自己都不知道銀行這邊需要啥條件 就推出合作的專案當然消費者也就是就台灣之星官網的方式申請 申請完後我立馬就被延長合約了 隔天上班時候我抽空到凱基銀行問問後續申辦流程 並且要開戶! 結果銀行櫃台方面也不知道這專案的內容 只留下我電話 等候通知 結果2小時候 銀行方面的這活動專案小組來電 告知我 需要先申辦信用卡! 這時候我忽然想起 我好像辦過幾次都不會過 我就進線台灣之星客服 詢問為啥官網沒提到信用卡的事! 想當然客服端也是一頭霧水...一樣留下電話後等候專案小組回電!事後小組回電也覺得奇怪怎會這樣需要先辦信用卡 所以它們又去電銀行端最後才確認真的需要辦信用卡!這時候我當然就不爽了 你官網也沒說!事後他們才補上規則 我就要求解除合約......之後就開始無止盡的等待直到我投訴完幾天後才解除 結果就不能再續約了 被告知門號異常才慢慢發現每隻我名下的號碼都變異常了
台星真的差勁,本身網路品質差(上傳有如遠古撥接,幾K幾K在跑),電話客服系統差勁(基本無人接聽),果然便宜沒好貨。聽完樓主故事,更深有所感,樓主照遊戲規矩走,卻換來台星黑名單。中華是老大心態,台星是小老大姿態?真心扶不起。
panasonic 8855 wrote:我是一位從2006年(恕刪) 被黑名單,不影響你現有家族內包含你,台灣之星門號的使用權益。而且被黑的只是你的名字跟身份證字號。你1人掛在台星的門號頂多3~5門吧?不可能一個身份證字號能辦20門。其他家人身份證申辦的,皆不會影響將來要續約或新辦或攜碼出去別家在回來台星的權益。會影響的就只有你的身份證字號3~5門你說家裡有20門,至少15~17門是不會受影響的。在回到你自己身份證被黑名單,也頂多不能辦台星合約的門號,你將來無約時,np轉去別家電信業者,皆不會影響你在別家續約綁約的權益。所以影響層面不大。而且你都不爽台星了,將來還會想用台星嗎?就跟這家飲料店或商店,得罪你後,你就不會去光顧的邏輯是相同的。而一般人遇像你此情況,合約到或無約,多數立馬跳出去別家,不給台星賺。但你給我的感覺是……我不爽台星,但我還是要繼續用台星。?這邏輯概念是我比較不解的地方。另外我查了一下申辦頁有這註明:1.凱基銀行保留核貸與否、核定貸款金額、各項貸款條件、詮釋活動權利。2.申貸未過,如要取消或變更原電信方案請於門號開通31天內洽 。我不知道此1,2兩點在去年12月有沒有,還是後來加上的。如果1,2當時都有註記在申辦頁,那真的不能全怪單一方。以上論述,,如果有錯在請告知。
par3838 wrote:被黑名單,不影響你現(恕刪) 若皆按樓主說的在台星線上簽約後,銀行端告知需要XXX等無法貸款,樓主告知台星無法貸款且要解合約,是台星解約需時甚久,直至樓主向NCC申訴後,過了幾天才成功解約,然後名下門號通通無法續約,僅能退租或攜出。台星確實蠻過分的(也許有向NCC申訴=進黑單吧?)不過樓主也沒有講清楚向台星告知無法貸款要解約─直至向NCC申訴─NCC回覆─成功解約。這幾個時間段就是了。