遠傳電話客服太可怕了

eric62 wrote:
10多分鐘打不通的客服阿....跟中華電信差真多

不一定吧?看時段跟運氣。
我也遠傳⋯5-10分會通。
yesstem22 wrote:
建議電信業者分類VI...(恕刪)



這我認同, 分個等級, 我相信50%以上的客服電話應該都來自低資費的在那邊盧小小

1399以上 VVIP 
499-1399 VIP
199-499 一般
199 以下  最低接通等級

yesstem22 wrote:
建議電信業者分類VIP(恕刪)

窮人級?誰會說自己窮
這樣會沒面子或丟臉耶
應該是分vip(400以下資費)--事情忙完再接
v vip(401~1200資費)--忙到一半抽空接
黃金會員1201以上資費 --把別的事情先放一邊然後秒接
Ai7tou wrote:
台灣星 中信託客服要(恕刪)

中國信託打從10多年前有個新聞出來說卡片要收年費我就...打去全剪了,就只剩下銀行有帳戶
這幾天忙著把幾個月沒用的卡片跟幾年沒用的銀行帳戶辦銷戶
Black666888 wrote:
這我認同, 分個等級(恕刪)

VIP或VVIP打通的話應該是不用輸入資料,對方看到來電時接起來就要直接說x先生你好,有甚麼需要服務
eric62 wrote:
VIP或VVIP打通的話應該是不用輸入資料,對方看到來電時接起來就要直接說x先生你好,有甚麼需要服務


這也合理啊, 如果是那種1799,甚至2699月租的, 給專線vip接通, 畢竟人家一個人抵10個人的貢獻。

頭等艙不也是有專門的空姐服務.
Black666888 wrote:
這也合理啊, 如果是(恕刪)
那要不要乾脆直接請客服小姐直接到家裏住在一起現場指導操作…
排除疑難雜症更容易?

客服中心聯繫是為了要解決問題的,是有時效性跟緊急處理狀況的,不建議以價錢來區分為兩三種



打過的客服電話以台星的最久,一次等了20多分鐘,另一次超過半小時就直接掛了🤣

遠傳記得打過一次,為的是NFC SIM的事情,印象中大約10分鐘搞定,跟一般銀行信用卡差不多!
Ai7tou wrote:
台灣星 中信託客服要(恕刪)


你鬼扯!
中國信託,我故意打早上5:30測試!
今天早上的事,等了6分鐘,就接通!
處理問題很明確!

我早上打國泰世華才慘,播報混亂,還有常常建議來電者留下電話
請專人回撥,上次晚上打,也是早九晚六建議的客服時間!
他國泰世華居然,隔天早上打來一秒掛斷!
請問~那我前一天打的十幾分鐘電話錢算誰的?
國泰語音系統真的很亂來,垃圾等級的設計,接通率低,回撥率低級
就只知道要推銷!爛~
Get a little high~^^"
關閉廣告

今日熱門文章 網友點擊推薦!

文章分享
評分
複製連結