亞太換遠傳Sim卡意外插曲=>如何確認合約沒被換?

我有二個遠傳,一個亞太門號
A:遠傳門號(原Linemobile月租111),智慧型手機使用
B:遠傳門號,汽車車機使用
C:亞太門號(Q1911 月租11元)

前兩天收到實體信件要求更換sim卡,
於是今天到門市把C門號換成遠傳卡

先提供雙證件及確認C門號,店員還把門號抄寫在桌上的便條紙。
經過一連串門市的手機簽名確認,及店員拍攝雙證件的照片後。店員跟我說換好了,還幫忙確認SIM卡訊號是否正確。

接著店員就說要幫我確認智慧型手機的訊號,
於是我就拿給他看,
他就開始說:你看你的手機都沒訊號了,
(os:明明剛剛還有收簡訊驗證碼確認本人)
然後店員就說 要免費幫我換A的SiM卡,
說可能因為卡片品質差,所以訊號不好。
換新卡訊號會比較好。balabala…
我就回說我不要換啊。我放在手機內,又沒常拔插,為何需要更換,況且前一秒還用的好好的。

後來,店員才坦承剛剛是作業疏失,把A門號換卡,C卡沒有換到。
接著又一連串的作業才幫忙把C門號成功換成遠傳。

問題來了:A、C門號都是已經無法申辦的合約,加上店員的疏失,很擔心合約被換掉,請問有什麼方式可以確認合約還在嗎?
它怎知你有A號碼?
除非你C號碼開頭跟A號碼一樣
或者是尾數號碼一樣才會搞錯
然後B號碼開頭或是尾數與C完全不同所以沒搞錯
合約內容文字檔我是不知道怎麼找來看
只知道打開APP後"電信服務"直接往下滑
會顯示我的合約

TaiwanNo1! wrote:
請問有什麼方式可以確認合約還在嗎?

有第二個方法
就是直接進線客服問
christina24ho
身份證號一查就知道有多少個門號了,除非用不同證號辦的
peppy wrote:
它怎知你有A號碼?除...(恕刪)

它怎知你有A號碼?
==>
雙證件敲入身分證字號一查就有了。
店員問我身上有哪個門號, 他要傳4碼驗證碼訊息給我做確認
所以我就跟他說A門號了。

A,B,C三個號碼前面與尾數完全都不同,
店員會搞錯我也覺得瞎, 才想說是不是被動手腳

只知道打開APP後"電信服務"直接往下滑
會顯示我的合約
==> 我有用APP查, 但只顯示合約299, 折扣XXX, 合計111..
但是看不到合約內容
你去加盟店嗎? 我去直營店換了兩次沒遇過什麼幫忙確認手機訊號的
第一次誤換A卡,後來有把原A卡還你嗎,還是就用新卡

覺得換卡自己來就好,不會想讓店員碰自己手機
以前有聽過未經用戶同意擅自下載安裝app的

門號合約可以登入遠傳官網查看吧? 要是真被更動
就是NCC+消保會雙重申訴
感覺直接聯繫客服確認最快~就會知道細節的合約內容有沒有被更動到
但正常並不會動到合約
亞太換遠傳卡後隔天生效,登入app不就知道了。

以前我在台灣大也曾經發生過,要申請換A門號補卡,跟我認證時我報主要的B門號,結果門市卻把B門號給換補卡給我,還好在路上發現手機沒訊號立即掉頭回去。


從app這裡看就知道囉!
seanastin wrote:
你去加盟店嗎? 我去直營店換了兩次沒遇過什麼幫忙確認手機訊號的
第一次誤換A卡,後來有把原A卡還你嗎,還是就用新卡

覺得換卡自己來就好,不會想讓店員碰自己手機
以前有聽過未經用戶同意擅自下載安裝app的

你去加盟店嗎? 我去直營店換了兩次沒遇過什麼幫忙確認手機訊號的
第一次誤換A卡,後來有把原A卡還你嗎,還是就用新卡
==>
我是去直營店, 因為A門號已經換卡, 所以就用新卡, 原本的A卡有歸還給我

覺得換卡自己來就好,不會想讓店員碰自己手機
以前有聽過未經用戶同意擅自下載安裝app的
==>
我也是這麼認為, 但是當時我帶小孩去, 店員可能看我抱小孩, 所以才幫我換卡?
門市就可以印合約明細 有疑慮為何不印? 門市不可能不會幫你印幾張紙的事情
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!