BOSE QC Earbuds II 使用約一年多,今天要替換矽膠耳塞時發生慘劇:

完全沒有外力,整個前端直接脫落,脫膠並無法裝回。
上網查,發現國外也有類似災情,Bose也提供無償替換:
https://www.reddit.com/r/bose/comments/17n2568/bose_quietcomfort_earbuds_ii_earpiece_just_broke/
聯繫台灣Bose客服,居然說這是外觀損壞,不是功能問題(直接不能使用不叫功能問題??)
唯一的建議是,貼6175元,替換成QC earbuds Ultra...
原來在台灣買Bose的用戶權益比國外差,產品的缺陷不願意處理反而要消費者吸收...
再也不買Bose的產品了,也許有人會說過保固本來Bose就不用負責,但重點是國外有類似的災情,也有對應的處理方式,那就是被把台灣用戶當二等公民?