BOSE QC earbuds II 爛品質以及國內外客服差別待遇

第一次遇到這樣的情形,發個文跟大家分享。

BOSE QC Earbuds II 使用約一年多,今天要替換矽膠耳塞時發生慘劇:

BOSE QC earbuds II 爛品質以及國內外客服差別待遇

完全沒有外力,整個前端直接脫落,脫膠並無法裝回。
上網查,發現國外也有類似災情,Bose也提供無償替換:
https://www.reddit.com/r/bose/comments/17n2568/bose_quietcomfort_earbuds_ii_earpiece_just_broke/

聯繫台灣Bose客服,居然說這是外觀損壞,不是功能問題(直接不能使用不叫功能問題??)
唯一的建議是,貼6175元,替換成QC earbuds Ultra...

原來在台灣買Bose的用戶權益比國外差,產品的缺陷不願意處理反而要消費者吸收...
再也不買Bose的產品了,也許有人會說過保固本來Bose就不用負責,但重點是國外有類似的災情,也有對應的處理方式,那就是被把台灣用戶當二等公民?
過保,人損,結案
台灣是什麼東西 日益低微的國際地位
有很重要嗎?
習慣就好~國外的良好保固在任何品牌進到台灣都會消失
原來有人跟我一樣
不過你說沒有外力實在說不過去
那裡一定要硬拔才可以拔下來
只是那個地方根本不能拆說明書卻說可以
我還在考慮要不要花6000多去換一個
因為新款又快出來了
感覺很差,寫信去美國總部反應。

在蝦皮剛買了NT$260的耳機,主要是體積小用途是側睡時也可以帶,音質比我想像好的很多。
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