Mofass wrote:
想想beats的客...(恕刪)
品質做工我是覺得還OK,
至少我手上的目前沒什麼問題,
1年半前為了方便運動買的防汗運動藍芽,
今後得更小心使用了,
萬一壞掉就要丟垃圾桶了。
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Hugo1112 wrote:
我的Beats耳罩...(恕刪)
樓主可能抱怨錯對象了喔
本人並非德誼的員工要幫她們說好話，只是同樣在3C業界上班
並因為幫客戶處理BEATS耳機的維修多次，也被客訴了多次而心有戚戚焉。
首先 德誼並不是Apple喔，他們只是Apple經銷商其中之一，台灣是沒有Apple Store的。
2. 台灣的維修站都是授權維修站，包含德誼、晶實(STUDIO A)、優邑.......，並非原廠維修站。
3. BEATS的維修，基本上維修站是代收件，將業務轉給Apple，所以能不能修其實是Apple說了算，維修站及購買門市真的沒辦法處理。
4. 樓主反映服務不佳的 0800-095-988客服，這是Apple 客服電話(在官網上找的到)，並不是德誼客服喔。
我很能理解樓主這麼不爽，因為我在幫客戶的處理過程中也一樣超不爽
但是還是希望樓主能清楚您該向誰發脾氣
因為第一線的人員總是很倒楣的
PS: Apple買下BEATS後，先創的售後還是做得不錯，直到Apple把維修權收回後，各種悲劇。
