請羅技來收後她EMAIL給我的回覆如下"由於您提供的是當時購買的商家的保證書(原廠附的 上面有打思維公司),我們這里是無法根據您提供的保證書安排送修。如果要在我們這裡安排送修, 我們一定要客戶提供發票或者產品的P/N PID或者M/N 編碼進行送修。麻煩洪先生您和當時購買的商家聯繫安排送修的相關事宜。那他要保證卡幹嘛 而且保證書上寫要以此卡為送修依據而且盒子上也沒有產品編碼阿...我買的地點在台北 但我人現在在彰化有人知道該怎麼辦嗎?
思維的保卡只是為對自家代理商品的保固,最後仍是送回羅技。其實羅技本身就有對自家商品保固了!最快的方式請打羅技客服,最好能提供發票證明購買日期。若發票沒有?耳機的3.5mm音源接頭處有序號可以請客服查詢出廠日期。羅技保固看發票or序號,不認思維保卡的!