[4/12更新]才買10天的Sony MDR-1000X斷裂問題 原廠拒絕保固

taste小南 wrote:
請問樓主最新進展如何呢?...(恕刪)


自從半個月前消保官召開的協調會,因SONY代表以「忘記開會時間」未出席,而直接流會後,當下我就繼續進行下一步驟:申請調解,若調解也無效,就只剩法院見

但北市府直到現在都沒有任何通知

感覺消保官這個機制根本拿廠商沒皮條,畢竟這只是消費權益受損,與身體健康生命安全無關

tokong wrote:
災情越來越多了,不曉得官方有回應了沒?一直是大法的忠實粉絲,這回可別讓人失望啊~~~...(恕刪)

請問「大法」是?

官方的回應一直都是「頭箍不在保固範圍,不予保固」,堅如磐石從未改變。

如果要SONY承認這是設計出問題,等於要大量召回,SONY有哪一個人敢負責?
對我而言,就是維修費也貴到一個離譜,今天要是幾佰塊叫我自費,我覺得就自認倒楣了,可是…五仟多塊,真不知道是什麼概念…
Sony 設計團隊可能低估開合位置的承受力度
如果膠料加入尼龍會否可避免這問題?
隨著產品使用日子長了, 情況可能會惡化.


taste小南 wrote:
對我而言,就是維修費也貴到一個離譜,今天要是幾佰塊叫我自費,我覺得就自認倒楣了,可是…五仟多塊,真不知道是什麼概念…...(恕刪)

還是建議遇到斷裂問題的板友要照正常程序送修,並把送修的天價維修單據貼出來公評

一如先前說的,這問題會慢慢的多起來

hk2010june wrote:
如果膠料加入尼龍會否可避免這問題?...(恕刪)

我想設計團隊應該是看不到也不care
又發現一些案例

https://community.sony.com/t5/Webcast-Discussion/MDR-1000X-Headband-Cracks/td-p/619760
我還是覺得應該要丟去日本論壇他們才會比較重視這個問題。是說日本的亞馬遜、樂天都沒人反應嗎?
質量看來真的不行啊。


amazon上面看到4位買家都壞了。


其中一位經過2個月的和sony客服的拉鋸戰, 得到替換品了。


我也入手了一只1000x, 當初對比qc35, 覺得sony聲音和外觀都有優勝, 所以才選擇了sony, 沒想到塑料用的這麽差。

目前我的還沒有問題, 如果有問題, 一定會和sony 爭到底!
這款折疊機構的轉軸支點位置因為設計的關係
在使用時會有槓桿作用使得轉軸處產生往內側撐開的作用力
加上可能是機構的設計關係使得該處承受此作用力的塑料體積較少?
或者塑料本身強度問題?
一般"正常的使用方式"長期戴上戴下後
可能產生轉軸處"正常使用下"的裂損....
(尤其頭大的人,耳機勢必要撐得更開,瞬間作用力會更大)
所以建議已入手的人在使用時,戴上戴下時請手拿下圖的位置(轉軸處的上方)來撐開耳機
減少轉軸處產生"過大"作用力的機會...

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