ruby985857 wrote:我真的自認為自己修養...(恕刪) 奇怪, 這種店家腦袋都有點問題....為了小錢損失客戶?這個阿正...好像是以前有逛Yilan 的那個..haha我蠻想知道吃一半的菜要怎麼撤? 撤了要回流嗎
skirmish wrote:我倒認為這類資訊考古無所謂,總是有些舊雨新知會想要得到提醒不然每間店都可以三不五時來亂搞一下,反正再黑也只是黑一陣子這座島上的人不擅長中長期的記憶... 沒錯,就好像維大力事件一樣,亂告消費者也只是引起網路吵一陣子,現在該公司仍然活得好好的,似乎沒受到影響。
看到這篇突然想到;1年多前上班時,我和幾個同事在店裡先打電話去丹丹漢堡訂餐(南部頗有知名度的速食餐店),因為中餐時間一定大排長龍,加上我們是有公務在身...不過當時這份工作我們可以自行出去買飯。爾後我去拿回來發現我要的大杯鮮奶茶竟然變成中杯...錢可能也有誤,我立即再跑一趟前往丹丹漢堡告知餐點有錯了,請問可以幫我換大杯鮮奶茶嗎?結果沒想到店員當機立斷上回我說中杯送你...當然還有幫我處理一杯大杯的鮮奶茶!看完這篇也讓我領悟到,好的服務品質絕對會一直住在一個陌生人心裡,雖然個人後來幾乎不吃速食啦!不過我還是很感謝為我們服務的丹丹漢堡員工們^^