不過就是一杯水，算我求你了...

鹹淡超人

15分

41樓

鹹淡超人

個人積分：15分

文章編號：43373177

將心比心，
如果服務生很客氣地拒絕你某些不在店裡服務內容的要求，
那就表示可能有什麼難處（長官規定、店內規定…等）

如果做到額外的要求，對服務品質肯定大大加分；
但沒有做到，不代表他在自己的工作範圍內品質很差好嗎

將心比心。

JWPW

41分

42樓

JWPW

個人積分：41分

文章編號：43373244

杯子上沒有店名

你拿去公共區被收走就回不來店家當然不肯

一天五個客人拿去公共區一個月大概店家就沒杯子了

還有既然想買的話

旁邊就是超市 20元就有一瓶了

azurechiu

54分

43樓

azurechiu

個人積分：54分

文章編號：43373312

Grandbanker wrote:
今日中午與主管相約至...(恕刪)

如果是自備杯子,請服務生幫你加水,他應該會倒給你吧?

akuei1979

40分

44樓

akuei1979

個人積分：40分

文章編號：43373853

劉乃堂 wrote:
轉ｐｏ的與您分享這是...(恕刪)

看完您PO的，我流淚了，或許在以前我不會有這麼大的感觸，但我現在是為人父了，
也有一位可愛的女兒，我想人與人的尊重就是建立在微小的地方啊

invent0831

155分

45樓

invent0831

個人積分：155分

文章編號：43374272

其實服務業最高指標的王品旗下聚火鍋

也不一定能完成客人的需求

有一次我去了剛開幕的斗六店

因為老婆也是服務業比較晚下班

我進去的時候接近八點

吃到九點十五左右客人也陸續離場

第一次去聚消費不知道餐點很多

點了兩份五百多的套餐總共一千多

想當然吃不完當然請他們打包兩鍋湯底和沒吃完的料

約莫十五分鐘甜點用完了時間大概九點半

服務生多忙於打掃我心裡正在盤算是不是火鍋比較燙

要放涼在包在多等一下

到了九點四十服務生經過一直看我們夫妻

當然我不能輕易猜測他們在趕人

好像我們知道快打烊還賴著不走

九點四十五我問服務生我打包的東西

才匆忙進廚房詢問

原來我打包的東西在餿水桶

最後當然又是店長道歉又是小禮物

但是整個感覺都沒了

從餐點詳細介紹到標準化的服務打的分數都歸0了

這個問題不在該店家是否剛開幕是員工訓練不足

這樣的服務標榜服務第一的店

我快三十歲還沒吃過餐廳打包被丟餿水桶的

員工訓練很重要

那不是白，那是過曝XD