sogo天母店 capricciosa(卡布里喬莎)有小強

今天興高彩烈想犒賞自己,運動了一整天,去sogo選了家,有pizza也有義大利麵的capricciosa(卡布里喬莎)用餐,一切本來菜色評價就覺得一般,份量兩個人吃鐵定吃"粗飽",但一切"尚可"的印象直到吃到甜點時,桌上竟出現小強先生....

啊啊啊啊啊除了被驚嚇就算了,在驚嚇的煞那,我就被嚇出蠻大的聲音了,當時,只見服務人員從櫃台,往我這方向一瞥,也沒有任何人前來處理,直到我舉手示意,才有人員過來,這就算了,卻只換來"要不要幫你們換桌..."

試問,還有誰吃得下去了...嚇都嚇死了,小強到底有沒有趁我不注意還是聊天時,偷舔了什麼菜了...

這一切驚嚇指數除了蟑螂本人很鎮定外,又從容的往桌下鑽(感覺她有個家在桌下...)。而店家在結帳之餘,給了一張期限至3/31的"南瓜塔"兌換券,而我和同桌的友人,也都在回家後,都肚子絞痛拉肚子...

這一切的用餐經驗,真是噩夢。
....
如果小強出現我應該會瘋狂的大聲尖叫...
我最怕小強了T口T...
本來想去這間吃吃氣氛的說

因為裝潢還蠻漂亮的

...

不過...

從自己會煮義大利麵之後

真的不太去外面點義大利麵了

因為義大利麵的C/P值真的低到不行

您好:

我是卡布里喬莎天母店的店長,讓您有如此不愉快的用餐經驗,感到非常的抱歉。

因為無法取得您的聯絡方式,希望您可以與我們聯繫,我們將會獻上最誠摯的心意。

我們有缺失的地方,一定會立即改進,請再給我們一次機會,謝謝。

聯絡電話:(02) 2833-2558

這間義大利麵我很喜歡 總店離我家又近˙ˇˋ 南瓜塔很濃郁!!! 卷不要給我XD


不過不知道是哪種蟑螂就是了 不過不管是哪種 衛生品管可能就有待加強了

客人有劇烈反應 服務人員沒問候也是個疏失
功夫喵喵 我也是~我就是大叫了...嚇歪

而且,似乎不是只有我一個人遇到><
我朋友帶她媽去吃也有遇到"小強"...同樣也是用券打發

還真是傻眼


今天被電話關切...但店員竟然告訴上級說"當時在找尋哪裡傳來的聲音"
當時都已經將近閉店時間了...根本就桌數冷清
有需要到"找尋"...還找不到嗎?


whatever
實在是無法苟同,當時現場被"消毒"的做法...尤其還是贈送"有時效限制"的"南瓜塔券"
簡直就是強迫你再去消費,都有強哥了!誰還會去消費~圖的是那張免費點心券嗎?


今天被店家和sogo人員慰問到感覺是還蠻有誠意的!!但卻沒有危機處理制度,要我自己開條件= =
怎麼開怎麼尷尬>< 怎樣拿捏都會變成店家眼中的"奧客"...

說好聽,是沒有類似經驗發生,但感覺就是打鴨子上架,被上級打壓。
給了一套"周日剛消毒完"的說詞...都這麼巧,莫非每次周一都是禁止人類進入,恐有蟑螂出沒


但...知錯能改,善莫大焉!!!


我佛慈悲~我還是選擇"相信"不會再有小強鄉親了...


TO:
ZhanVin

南瓜塔你想吃的話~我可以讓賢喔!!!

((我還真是不敢吃南瓜XD ))


這種危機處理可能就是在教育訓練時,疏忽的地方吧!

人有旦夕禍福,餐廳千萬不能有小強風雲

伊!!!愛注意唷~
餐廳真的難免會有蟑螂

要一間餐廳完全沒蟑螂

真的太強人所難

這時候重點是出現蟑螂時

店家的處理態度...

給"期限制"的餐券似乎不是很有誠意

不過店長都出面留言處理了

真的值得讚許
其實這家店在sogo剛開時我就有吃過一次了...我們是全家人去聚餐.
服務沒有訓練的很好就算了...
我印象中我媽媽好像是點了一份千層麵...
結果吃到快一半時才發現裡面還是冷的...(就是好像還有點結冰狀態的感覺)
當下請主管來處理,我和他抱怨說這東西怎麼會這樣!?
我就說我這個餐點我不想要付錢了,太誇張了...
結果他就給我一個大便臉...人就走了.然後打了一張扣掉的新單
什麼也沒說就有點像半丟的丟在我們桌上...
是你錯還我錯呀!!
從那次之後我到現在都沒有再進去過了...
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