今天是我和家人感受最不舒服的一次用餐經驗,地點在"烏來桶后活魚料理" (烏來區環山路129號)
事情經過是這樣:
晚餐時間一進這家餐廳僅有一桌在用餐,餐廳老闆很熱情的問有幾位後就帶位入桌(這是唯一的一次熱情),點菜時,因為家人都在烏來老街吃過香腸和小吃了,所以想說就點一些青菜、菜圃蛋和馬告雞湯就好了,這時廚師突然衝過來問我要點什麼,我告知要點的菜,結果廚師就說我們為什麼不點餐廳的招牌菜(魚和雞),我說先這些菜就好了,等等不夠我們再加點,結果廚師就對我說他等等要辦桌菜所以沒空就回去廚房了,(居然有廚師可以干涉客人點菜的項目和撂話),進去廚房沒一分鐘廚師又衝出來說要我們換桌,是換剛剛客人吃完還在收拾的那一桌(心裡已經有一點不舒服了,剛剛帶位是帶假的喔!),說是因為等等訂桌的客人會過來,我想說我們人不多,所以OK看要換到哪桌都可以,廚師進去后,訂桌的客人到了,因為僅有一桌所以店員就跑來跟我說不用換桌了,我也說OK(現在是怎樣,難道剛剛是廚師故意惡搞我嗎?)。
菜上到第二道時,老闆又跑來問為什麼不點餐廳的招牌菜(魚和雞),我就說魚比較少人吃,雞的話已經有點雞湯了,所以還是同樣一句老話,等等不夠我們再加點(拜託!是有說進餐廳一定要點招牌菜喔!)菜上完後,我看分量確實有點不夠,就想再加點其他的菜,好吧既然店家如此推薦魚和雞,那就點一份白斬雞好了,向老闆加點居然說沒有雞了,就僅加點一份炒山豬肉(老闆從頭到尾都背對著我說話),回到座位上想說再加點白飯好了,結果店員又說沒飯了,碰巧新來了一桌客人,正好點了一份白斬雞,居然還有,點白飯也有(我覺得我完全被惡搞),這時我的感覺是"極度的不舒服",所以馬上結帳走人,結帳時就問老闆,如果沒有飯就早一點和我們說,我們就不會再加點菜了啊!老闆居然冷冷地說"好,下次我會告訴你的,現在我們的工作人員也沒有飯吃啊!(搞的到餐廳吃飯好像是我的錯一樣,沒飯給工作人員吃也是客人害的喔!)
以上是今天不好的用餐經驗,提供給大家參考,或許大家的感覺不同,但是我對於今天餐廳的服務印象是"X",也不會再去了。






























































































