西堤牛排,你的螺絲鬆了

鬆了很久了,之前就很不爽~~~
因為同事一起去用餐,竟然說要一桌人都到了才上菜~~~請問這有何道理,我不行要求我的先上嗎????花錢找罪受~~~~當下也有寫意見表,因為先行離開,該店還以為是我同事寫的,明明我有留電話,也沒下文~~~
所以說實在的,該集團的服務,我覺得也不怎樣~~~
ninja680614 wrote:
n年前去吃過一次
要八分熟
來個刀切下去全是血水=.="
後來就一直沒在去了


國外點牛排 並沒有八分熟的說法
大概它聽不懂你的需求吧
雖然很看不爽戴董那麼囂張,不過我台南市,新營,嘉義的西堤吃過都覺得還ok捏~~~
也是~~
我的話也是當下就會處理,
不然就是寫意見表時說明,他們要改不改他家的事!
因為下次會不會再去此店也是我自己去決定!
我還從沒想過事後補償這問題耶~
不過我想應該還是有人會貪這個小便宜吧!
之前等太久他們送的甜點卷壓根也沒去用,都放到不知過期多久了,噗~
為了吃個甜點可能要再花個套餐的錢,其實根本不划算丫!!!

凡人無忌台北 wrote:
越來越搞不懂吃東西要...(恕刪)

就是美美 wrote:
打客服 這招蠻好用的 我打過 馬上 就有9折卷.......(恕刪)


顧客花心思給店家營運建議...(省下專業顧問、秘密訪查員的$$)

只為了賺那10%優惠、還是要花90%點整個套餐...

店家營收讓利10%給你、店家還是有賺~

是顧客傻瓜、還是店家聰明勒?

所以俺後來都不寫啥意見表...最後一次是在板橋的「舒果」
別的地方沒吃過,但我們覺得宜蘭的西堤服務很好啊,水的溫度我們家十幾個人去是沒人會去介意,因為家人難得吃飯大家都很開心,尤其我們每次去都是客滿的狀態,服務還是很到位,小孩的濃湯要續,大人一會要這換這個要續麵包,她們都非常迅速的完成,上次食材有一些問題,態度處理方法也很ok,我們其實沒有要要求什麼,只是真的覺得她們太誠懇了,讓我們家有一點不好意思.沒有什麼是"應該"還有"理所當然"的.
也有可能因為宜蘭服務有這麼好的店家真的少到用手指頭都數的出來,所以我們很愛去西堤!!
一向不喜歡戴董旗下的SOP
不論是菜式或服務都呆板到無聊
失去了驚喜或驚奇
說話的冷感是從骨子裡發散出來
比較喜歡國賓飯店副牌漢堡店的服務生
靈活 活潑 自然
西堤十年前我會說物超所值(就像二十年前的鬥牛士牛排)
最近幾年去吃,主菜的牛排品質每況愈下;要不是聚餐或者別人請客,我還寧可吃自己煎COSTCO的牛小排,
不過要張羅莎拉、紅酒、甜點大概也要半天咯,想省事就吃西提吧!

另外,如果明明服務的很好,何必為了折價卷、禮品卷而故意吹毛求疵?畢竟你覺得賺了100元,可是得消費500多阿...一點都不划算
話說近日西堤真的有點走下坡,菜色倒是沒有太多遭評的地方,倒是服務上往年在新聞上看到魔鬼般的服務生主管訓練似乎消失殆盡,上個月也吃了一次家庭聚餐,覺得服務效率降低了,意見卡寫的建議也沒有當下回應了~ so sad
如果王品旗下的店被客訴,

上頭會施壓給店鋪,所以客訴是很可怕的...

當然每個人去吃飯,遇到的服務生有些很機靈,所以會得到較好服務
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