台中大唐盛世港世飲茶~你休想我會再進門消費...[文多]

我快氣死了我~文多如下...

為了要幫媽媽過母親節，小弟特地提早一個月跟大唐盛世訂了位子，因為從以前在衣蝶的時候母親就很喜歡吃，到現在在誠品樓上，小弟也常帶母親以及親朋好友上門吃飯，印像都還不錯。

沒想到這個星期一晚上，大唐盛世服務小姐打電話來說，他們當天只提供桌菜，蒸籠類只提供燒賣，問我們要不要改訂吃桌菜，五人桌菜4500，我接著問，那菜色有啥?那位服務員小姐竟然回答我...菜單還沒出來，什麼鬼啊，沒菜單，有訂價，太瞎了吧。

我們都專程要去吃港式飲茶了，現在還叫我要改吃桌菜，我要吃桌菜我就去吃餐廳就好了...幹嘛去你們那裡吃，而且一桌還要4500塊，我們才四個人，吃4500塊，有沒有搞錯。

這分明就是要趕鴨子上架嘛，因為今天星期一，星期日就母親節了，現在去訂餐廳最好是訂的到，我開始火大了，這是一個餐飲集團該有的營運態度嗎??是把消費者"裝肖偽"嗎??你要改菜色我沒意見，但是應該要提前2個星期左右通知吧，都剩五天而已，不會太超過嗎??

當天晚上我說我要考慮一下，位子一樣要保留，我明天再回他們消息。

隔天小弟中午打了電話過去，希望找主管瞭解事情的狀況，那位接電話的服務員小妹回應我說，尤於中午他們很忙，過一會兒會請主管回電話給我，我也就掛上電話，等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等等，等了四五個小時都沒打來，小弟整個火上來了，晚上七點多直接又撥了通電話去，直接叫他們幫我馬上接主管，過了一分鐘，有位男主管來接電話了，我就當下詢問他為何沒人回我電話，主管只淡淡的回我一句，沒人跟他講有客戶要申訴要找主管這回事，當下我的火又上來了，這是一個服務業該有的態度嗎??我馬上說我要客訴他們，此時那位主管才馬上恢復語氣，開始幫我解釋來龍去脈，說什麼是他們總公司早上才發通知來，要他們告知客戶，天啊....這是路邊攤還是小吃攤啊??母親節星期日就到了，他們公司星期一才發通知要做什麼活動菜色來對應母親節，這是一個大集團該有的行銷政策嗎???

後來我還堅持，我當天就是要吃飲茶，此時那位主管才改變態度，說什麼，其實當天蒸籠類的幾乎都還是有，只是熱炒類的沒有，他又啪拉啪拉一大堆，也一直說他們也很為難，總公司發的令，他們也無能為力，我當下也體諒他，大家也是上班族，不想為難，也跟那位主管再度CHECK星期日的位子，就掛上了電話。

沒想到隔天晚上，又有一位大唐盛世的小姐又撥電話來，再次詢問我要不要吃桌菜，說什麼當天蒸籠類只有燒賣，是把消費者當白痴嗎??，天啊...你們煩不煩，都談好了，你們一直狂叫人點桌菜，當下我叫他接主管，他說主管不在，我個火都上來了，當下我就說不要再問我了，我不會再到你們餐廳去吃飯了，氣死我了，接著我就把電話了。


這下好了，沒餐廳可吃飯，我看我要怎麼跟母親家人交待。




不知道有沒有大大跟我一樣的狀況????一起抗議大唐盛世飲茶的爛行為吧!!