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因為你是去吃"熱炒"...
基本上這樣的店家在服務或客訴方面本來就處理的不會很好..
若你是去連鎖店或者一些較知名的店家
我覺得應該就會有不同對待了.....
我有3次這樣的經驗
1.美式餐廳
生菜沙拉上有水蛭,哇哩咧...真把我嚇死了,幸好沒有吃進肚
後來請餐廳的主管來...他們有道歉,不過那餐我們總共吃了一千五百元
他只收了我們一道菜的錢~~
2.日式家庭連鎖餐廳-樂雅樂
有一支很小的小強,結果,他們處理態度超級好
一直道歉,並且詢問有沒有不舒服,需不需要送醫之類的
後來結帳時..那餐我們吃了1200...免費
並且外帶送我們一個高鐵造型的便當盒哦...
當下真的覺得嚇到了........怎會這麼好啊!!
主管還說...他們能做的只有這樣了...
若回去有什麼不舒服...再告訴他們...
真的很棒~~~~
3.雲南小吃
飯裡也是有一支小強,老板看了之後
把它端走,然後把菜用掉再重新放新的
也只是說不好意思..就這樣....
所以..........客訴的處理跟去的地方真的有差~~~
去路邊攤告訴老板說有蟑螂或者蒼繩...相信他們也是一付無所謂的樣子!!!
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