昨天,我拒絕了陶板屋的道歉禮

唉...得饒人處且饒人...既然店家已經有心道歉了...版主又何必如此...+1

試問樓主從沒做錯事嗎?

有「誠意」解決在台灣的服務業算少見了

個人覺得「服務業」真的不是人做的…

在怎麼做的好都還是會有人上mobile 01來抱怨

jannwoei wrote:
昨晚(2/5),一時...(恕刪)


每次看到這種文,總覺得台灣的服務業層次有很高的提升空間~~~~~~

但是消費者的素養~~~嘿!!空間更大............

得理不饒人、理直氣壯、無限上綱~~~那種老子不爽滴感覺溢於言表,簡直心想

最好能得到啥報酬,或是人家給你磕頭謝罪!!!??

一流的服務是三流的客人所感受不到滴~~同樣滴三流的服務是不可能會有一流

的客人會再次去消費。

留個台階給人下,自己的路會更寬廣啦!!大過年滴一開始就這麼烏煙瘴氣的~~這一年怎麼

會順遂~~~~

在01這裡po這種文,沒影像沒圖滴;呀知版主說滴有無誇大,要鄉民附和你啥呀?!.........

不爽就永遠不要去消費就好!!
車禍這種東西啊
我以前就聽過了
不過是自已錯 還對方錯 一定不能講對不起
一講 就完全都是自已錯了!!
況且 沒講沒好 一講到時 一堆什麼獅子大開口的例子就一大堆
與其說是對方沒誠意
倒不如想想
為何現在的人
一出車禍
滿腦子的都是對方會賠我多少的問題!!
而不是責任歸究的問題

講白了 要是真得不是我錯 我跟你對不起了!
你也會認為 你都是知道自已里虧 才跟我對不起呀!!
不然為何要道歉
不是嘛??

所以 真得不說還好 講了倒是自已更多麻煩!!

小南 4841 wrote:
這樣還好對方真是有誠...(恕刪)

jannwoei wrote:
昨晚(2/5),一時...(恕刪)

有次去崇德路原燒
感覺更差 隔壁桌很吵就算了
小弟近去很自然放鬆
跟朋友聊天都講台語
既然被店員瞧不起的感覺 當下只有個感覺
我不是沒錢 只是比較放鬆 講台語而已
而且同個服務人員還幫隔壁桌和其他桌烤
小弟當下寫下意見表
店長馬上過來賠不事 也送上了禮物
小弟當下就覺得 這樣就夠了
得饒人處且饒人 有些餐廳連理你都不理你
得饒人處且饒人+1
人生的路還很長,哪天樓主自己開店,結果員工也像你所講的這樣搞砸了,你又會如何處理?
多跟"人"相處,才會了解人不是完美的(包括你自己)
陶板屋高層若看到這篇報怨文,
肯定好好答謝樓主,此己突顯出服務人員的危機處理與服務態度,
當然也顯現出消費者的....
己表達出誠意改善與道歉,
難不能還要全店人員,成講話隊形躹躬道歉..

少年維特 wrote:
陶板屋高層若看到這篇...(恕刪)


自由社會就是容的下個種批判

如果只是共產社會的一言堂

那又何必生活在自由社會~

閣下的言論令我感到很有趣~



專啃蘋果 wrote:
偶都在內湖店吃的雖然...(恕刪)


的確在過年前夕 我才剛與朋友在陶板屋(中壢店)用餐過

當時我的主餐選了一個牛排 服務生一開始就有說牛排約9分熟
(本人原本不喜歡吃這麼熟 但想說吃看看)
後來 吃完後 還是不喜歡這麼熟的牛排 (覺得太熟肉質很老很硬)
在問卷上 我只給了主餐 普通 (其他餐點 至少都優 或很優)
雖然在吃完飯 結帳後 並沒有必詢問到什麼

但在隔天卻接到陶板屋客服電話 詢問我給予主餐牛排''普通''的評價事宜 ..(原來其實也可以7分熟).

我不是第一次吃這種類型餐廳 但卻是第一次接到這種電話
我覺得 蠻不錯的 看的出他們的用心 也能感受出他們的服務態度
雖然 主餐 並不是很滿意 但至少算是個愉快的用餐
JACKY
大節日去吃飯總是會有一些亂七八糟的狀況出現
(有做過餐飲業就知道再多的人員也沒用)
店家這樣很不錯啦!有些餐飲業都嘛要好幾天後才會有人跟你聯絡

開版的也只是拒絕"道歉禮"
應該還是有接受店家的道歉啦




我還有吃到有豬肉腥味的豬排
所有外場服務人員一個一個來跟我強辯
最後主廚出來吃一口馬上認錯的事件
這種才比較給它OOXX
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