香港仔茶餐廳~推美食,但不推店家處理事情的態度


餃子王 wrote:
我再做個假設好了,如果你昨天吃飯拿到免費的鳳梨酥回來,今天你發現小孩或家人把東西吃掉,包裝袋上面寫今天到期,你們會有甚麼感受???


今天到期 那就是沒有過期,只是會擔心營養流失問題,

想裡會小小抱怨店家沒提醒是即期品而已,

店家卻沒有使用過期品並沒有違法吧
我思故我在~~
我覺得問題就是出在沒有事先告知

今天買東西前會看期限沒錯,但是你不會想到隔天就到期

奶類製品不說,一般食品你去買會有期限只剩一兩天嗎?

我相信極少數

且即期品通常會標示,甚至在1個禮拜,或是更早之前就回收做特價了



很多人買東西,我相信不是買回去就當天或是隔天就吃

我有時候都放個整整一個禮拜沒動

那沒注意的不就很衰?


店家沒違法沒錯,但是隔天到期就有告知義務

如果店家一開始有事先告知,或許當天就會吃一吃

或是乾脆不拿,不是嗎?



一些人在說什麼免費的不要那麼計較

哪天換自己遇到,就別在那靠么

你不在意不代表別人不介意

別在那用自己的觀點去說別人
zerox0208 wrote:
就如同您所說的您不...(恕刪)

微熱山丘依我多次去的經驗是不至於請吃今天就到期的
但通常是放多天的庫存品
我下次去在問小姐有沒有人除非當天製作不然不吃的

不要說這種小店家如此了
就連家樂福那種大賣場也一樣
給客人試吃的麵包您覺得是剛出爐的還是放一段時間的?
會不會有人白目到叫賣場人員切剛出爐的給他吃呢?
還有您如果有去買過牛奶或是豆漿類的產品
有時候會發現有另外黏上小瓶的即期品
但是價錢是跟沒送的一樣
會有人厚臉皮的跟駐場人員要求要送最新的嗎?
我不知道網友會怎麼選擇
因為網路上什麼都沒有就聖人最多
我本人是會買有送即期品的
反正儘早喝不就好了
不要說送了,家樂福有些即期品還用賣的
有些是買一送一,有的是減價賣
賣到到期前幾天還在賣
如果不信可以去家樂福逛逛

樓主請恕我直言
我從小的教育告訴我
樓主的這種行為相當不禮貌及不厚道
如果感覺不出來我舉個將心比心的例子給您體會一下
假設有天您想做善事捐給育幼院100個便當
其中一個小孩喜歡熱騰騰的飯菜
結果到他手中便當已經變溫了
然後他就把便當還您並說下次麻煩給我熱騰騰的便當
另一個小孩不敢吃辣,便當裡有一道會辣的宮保雞丁
他也把便當還給您說下次麻煩裡面不要有辣的
不知道此時您作何感想?

凡人無忌台北 wrote:
以道理來說送的東西...(恕刪)


當下拿到的時候總共有六個鳳梨酥
我想六個鳳梨酥對於兩個剛吃飽的人
並不算是小東西
因為真的沒有肚子再吃
所以就先收下

怎麼會知道隔天吃了一個之後才發現
到期日竟是今天

如果一開始店家就表明贈送是即期品
我們根本就不會拿

我們隔天會重返店家
並不是藉此要貪圖店家的招待或是再給我們一份新的

我們要的只是讓店家知道
在未告知顧客贈品是即期品的情況下
讓顧客拿到隔天就到期的食品
並非所有的客人都是開心接受的
至少是有客人很在意這個感受的

雖然店家後來有道歉了
但如我所說的
我們真的感受不到店家的道歉是有誠意的

誠意是什麼?

這不是很簡單嗎?
一開始店家發現有疏失了
立即誠摯的向顧客道歉
"不好意思!在贈品鳳梨酥的時候,沒有向您告知有效日期是隔天,關於這點的確是我們忽略了!"

這樣有很難嗎?

為什麼一開始還要先扯到保存日期只是賞味的最佳期限
過了期限還是可以食用

等客人不認同的回話了

才又改口
其實也可以不做這個活動(凡有消費就送鳳梨酥,不用經由打卡的手續)
我們直接把這些即期品銷毀就好
也不會造成客人的困擾

最後才道歉

這樣的道歉是有誠意的嗎?

arlen6708 wrote:
有什麼倒楣的,那是...(恕刪)


我想這是每個人對事情的看法及處理方式不同
因為我們對於這樣的事情很重視
所以我們選擇回店家將已到期的贈品退還
也讓店家瞭解這樣的疏失
讓客人產生了對店家不信任的觀感

aavicky wrote:
感謝樓主這篇文章,...(恕刪)


謝謝您的賞圖  ^^

老實說這次遇到之後
下次店家贈送的食品我一定會先保存到什麼時候



leecheelin wrote:
這篇文章重點分2部...(恕刪)


雖然拿到隔天就到期的商食品真的很不開心
但其實更不開心的是店家的處理態度

我們的要求就只不過是個誠心的道歉
難道這一點真的有這麼難嗎?



餃子王 wrote:
坦白說啦!上面有回...(恕刪)


謝謝您的回文
您的回應就是我們心中的感受

在還不知道贈品的保存期限之前
我們是很願意再光顧這家店的
尤其是店家還貼心的贈送小點心

但發現了贈品既然是隔天就到期
再加上店家處理事情的態度
這樣的店家已經讓我們失去了再次用餐的意願了

青康藏 wrote:
感覺樓主有想要得到...(恕刪)


我想我們想要的誠意
跟您所想的"誠意"截然不同


青康藏 wrote:
今天到期 那就是沒...(恕刪)


的確是沒有違法
只是觀感不佳
影響客人再次光臨的意願

藍色水滴 wrote:
我覺得問題就是出在...(恕刪)


嗯!如果店家一開始就告知贈送隔天就到期
那麼就不會後續這些問題了

謝謝您的回應
您的回應讓我知道
又多了一位能理解我們想法和看得懂文章的網友了 ^^
MIDAP wrote:
又不是送過期的給你吃
有啥好大驚小怪?
這是免費的贈品耶,又不用錢。



大不了就丟了就是了,有這麼嚴重嗎?

真是吃飽太閒


說難聽點,毒奶塑化劑劣質油殺蟲劑茶都不知道吃吃喝喝多少下去了
在這個"隔天就到期"的文字上打轉?

況且"隔天到期"也就是今天,也還沒過期阿
大不了吃一吃就是了嘛~覺得會怕就別吃丟了就是,有這麼嚴重嗎?

真是有夠小心眼的

網路真是無奇不有阿哈哈阿

我大概可以想像你小鼻子小眼睛回去跟店家理論的模樣
店家應該覺得真是碰到奧客了,送的贈品又沒過期,還有臉回來大小聲雞雞歪歪的....




MIDAP wrote:
2015-05-24 22:24 #36
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他可能會說,我沒告店家就不錯了還敢跟我提什麼厚不厚道

現代人就是漸漸缺少這種寬容厚道的心態
什麼小屁事都要放大抱怨丟上網

不過是拿個隔天到期的贈品吃,還可以機機歪歪成這樣
真是奇杷

心胸狹窄,計較至此,真是令人無言

台灣最美麗的風景果然是人阿:D


店家怎麼不直接拆新包裝的東西當贈品贈送呢
真是惡劣透了:D



對於不理性及涉及辱罵字眼已回報

您的用詞已構成公然侮辱
請自重


shiyang99999 wrote:
微熱山丘依我多次去...(恕刪)



關於微熱山丘這部分我並沒有提到非當天做的不吃
只說了如果是快到期的即期品我們就不會食用
我想這兩者的意思差很多吧!

再來是大賣場
您說的我都知道
我知道大賣場有促銷即期品
但這些都是可以選擇的啊!
您可以選擇買
我們可以選擇不買

可是今天的情況不是如此
這是店家在未告知贈品隔天就到期的情況下拿到的
如果我們當下已經知道了
根本就不會拿

如同您提到的牛奶贈送小瓶的即期品
既然已經知道是即期品了
我們根本就不考慮選購這項組合
更別提還想要求送最新的

最後您舉的例子
用意是說店贈送了我們隔天就要到期的商品
即便我們已經知道它隔天就要到期
但如果我們將它退還給店家
這樣的行為就是相當不禮貌及不厚道

那麼我想我該對不禮貌及不厚道這兩個詞重新做定義了!

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