2012-01-17 22:32 店名003919(台中大鼎店) cosco對面的 全家便利商店
剛剛買了一個 (大口碳烤起司牛肉)飯糰,吃到一半沒有牛肉
拿給店家看 那個店員跟店長 竟然跟我說 妳吃過 我怎知道有沒有牛肉
真他x的 我每次買東西繳錢都在這家,老闆就是一副 又是騙錢的感覺
現在我對全家的服務態度跟品管 大大失望以後都不去這種爛店,騙錢的店消費
我當下就給他出門把吃了1/3的飯團丟進垃圾桶
這家的態度 爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛
這真的會很不爽!
是說,我家巷口那間全家的態度也不是很好,晚上門口都會有小強!店員愛理不理的~
雖然很近,我還是寧可跑遠一點去7—11~

還有,說到品管!
我家附近另一間開了好多年的全家,不知道為什麼幾年前居然在那家店的對面也開一間全家!!那個路口小到都沒紅綠燈,居然左一間、右一間的!
每次經過都想著,總公司要賺錢,也不是這樣讓店家自相殘殺吧!
當然,過不了兩年新開的店收了!
直接去客訴!!!真的,一定要去客訴才有用!!
不管是直接打電話去或是去網站上寫e-mail都行!!
全家我好像沒遇遇讓我很不開心的事,
但小七和萊爾富就有,真的非常不高興的我就直接去客訴!!
後續都有來處理客訴情況哦!!!
我不是奧客,是有些店員真的太超過!!
我買很多湯湯水水的東西,他們裝袋裝的亂七八糟,根本無法提,一提就會東倒西歪,湯湯水水也一定會灑出來...
我好聲好氣的請他們幫我重新裝袋放好,結果那個店員就不耐煩,東西用摔的,臉非常臭,連基本的禮貌都沒了....
如果今天我態度也不好就算了,問題是我是拜託他們,請他們幫忙我耶~~
拜託哦~~~之後再去就改善超多的了....



wtp456 wrote:
這真的會很不爽!是說...(恕刪)
^______^
電話跟EMAIL都打囉,都是官方說法,請主管確認,調閱錄影帶,說實在真的要玩他,東西我會留下來,直接送簡加直接送消基會!就是買東西有少,都還沒開口說賠我一個,就是那種態度,乾脆不吃也罷,只是想討個對不起之類的,哀哀,我只能說爛啦
嗯~~~他們應該真的會去確認,你再等個一、兩天看看!!
7-11大概一兩天的處理時間,就會有人跟你聯絡了,
我都是寫MAIL,所以他們是把MAIL轉給區顧問,再由區顧問轉給店主管!!!
連萊爾富處理客訴都非常的用心的去處理了,我想全家會比萊爾富好吧?!

habo108 wrote:
電話跟EMAIL都打...(恕刪)
^______^
跟我家這邊相反
離我家近的小7態度不好
反而是全家比較好
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