一個吹頭髮4分鐘要價20元,而遊樂設施讓顧客枯等1小時也不在乎的水上樂園---麗寶馬拉灣

今天2013/8/12(一)
選了一個非假日的時間
來到麗寶的馬拉灣水上樂園
想好好玩個一天
但在傍晚時刻
去玩裡面的碰碰船
結果發現
有一些人在那裏排隊
那只好也跟著排
後來發現前面的人陸續退出不玩了
才發現裡面大概有10艘以上碰碰船
但只有3艘是在運作中
其他就停在那邊不動
這樣的景象看在枯等很久的顧客眼中
當然是感到不解與失望
但我們沉默善良的老百姓
就只知道摸著鼻子自認倒楣的離開
後來有人終於忍不住向當時僅有一位的工作人員反映
得到的答案是因為這些碰碰船沒電要充
但奇怪的是
就在反映之後
可以動的碰碰船就增加了三艘
工作人員也開始變多
但遊樂設施明顯與枯等時間不成比例
最後等了一個多小時還輪不到的我(一天有幾個小時能玩??)
終於找客服主管理論
結果客服主管(說是陸上遊樂園那邊的主管,女的)一開始也不現身
等了好久最後跑來一個自稱晚班的主管(男生小夥子)
沒有任何可以證明自己的主管(沒有掛名牌也沒有名片,隨便派個工讀生也可以的主管,回家的時候發現他就站在入口收門票的地方,這是主管站的地方??)
來想解決問題
當然還是一樣的說詞
好像沒電就是要顧客應該要接受的理由
道歉是最好的免費解決之道
最後又突然現身一個馬拉灣這邊的主管(也是沒掛名牌也沒有名片)
做著同樣道歉的官方動作
意思就是要顧客自己自認倒楣
一張全票650元的水上樂園
光是這個遊樂設施就要等1個多鐘頭還排不到
理由就說沒電
反映之後很快就另外三艘有電
工作人員也才開始動起來
這樣的理由
看在現場的顧客眼裡
根本就是藉口
如果不反映的話
我看永遠就是那三艘硬撐到所有的顧客自動放棄
也不把顧客當一回事!!

最後我也不想再跟這些人多說什麼
再說也是更加浪費我的時間
就離開去沐浴
準備離開這個服務甚差的水上樂園
結果沐浴完發現
吹個頭髮吹風機還要收費
4分鐘20元!!!!!!
呵呵
4分鐘有到1度電嗎?(除非這個吹風機是15000瓦的吹風機!!)
1度電要20元嗎??

吹個4分鐘頭髮就要跟顧客加收20元(4分鐘你吹得乾嗎?)
讓顧客枯等個1個多小時就可以用沒電來塘塞
這樣的水上樂園
就是我今天在麗寶馬拉灣的經歷!!

ps:
我沒有要取什麼暖
也不歡迎嘴砲!!(網路上的言論不是不用負責的)
以上純粹是反映今天的經歷!!