這就是Infocus所謂的保固一年

去年11/20 yahoo商城購入Infocus M2 一隻
平常很少使用,都是做為去大陸出差的工作機,從去年到現在 總共出差三次, 每次約1周 滿打滿算使用1個月好了
期間都是放在抽屜乘涼
最近因為換了雙卡雙待機,所以不需要這隻了,打算出售,才發現sim1 的卡槽讀不到了(PS:小弟手機用了快20隻,這是第一次有這情形)
本來以為已經過保,也沒有修理的價值,打算拿去給女兒玩,後來想想去購物網站看看購買日期看是否真的過保
果真運氣不錯,還差不到1個月,趕緊送修
致電客服後,客服問了IMEI碼後,立馬告訴我已經過保了,
我說有網路購買證明尚未過保,才改口送修要附影本才行
然後才說SIM1卡槽讀不到一定是斷針,只能更換,費用要1100,
我強調不是保固內嗎,對方就是堅持就是要收費,愛修不修隨便你
卡槽壞掉是不保的,修理就是要1100,跟保固無關
這就是偉大的郭董牌手機,以後再也不會碰這個牌子任何東西了
附上購買證明一張


2016-10-26 11:40 #1
先問問自己有沒有用sim轉接卡

導致勾斷卡針?

elvin0618 wrote:
去年11/20 yahoo商城購入Infocus M2 一隻
平常很少使用,都是做為去大陸出差的工作機,從去年到現在 總共出差三次, 每次約1周 滿打滿算使用1個月好了
期間都是放在抽屜乘涼
最近因為換了雙卡雙待機,所以不需要這隻了,打算出售,才發現sim1 的卡槽讀不到了(PS:小弟手機用了快20隻,這是第一次有這情形)
本來以為已經過保,也沒有修理的價值,打算拿去給女兒玩,後來想想去購物網站看看購買日期看是否真的過保
果真運氣不錯,還差不到1個月,趕緊送修
致電客服後,客服問了IMEI碼後,立馬告訴我已經過保了,
我說有網路購買證明尚未過保,才改口送修要附影本才行
然後才說SIM1卡槽讀不到一定是斷針,只能更換,費用要1100,X的,
我強調不是保固內嗎,對方就是堅持就是要收費,愛修不修隨便你
卡槽壞掉是不保的,修理就是要1100,跟保固無關
這就是偉大的郭董牌手機,以後再也不會碰這個牌子任何東西了
附上購買證明一張
...(恕刪)
中華4g現在不都是只發nano sim,其他尺寸的卡槽當然是用轉接
elvin0618 wrote:
中華4g現在不都是只...(恕刪)


用轉接卡就有扯斷針腳的風險
elvin0618 wrote:中華4g現在不都是只發nano sim,其他尺寸的卡槽當然是用轉接
.(恕刪)


喔~原來如此。原因找到了!

弄斷卡針,付錢修理。

天經地義,有何問題?
我仔細的研讀了一下保固條款內,沒有任何關於使用轉接卡造成sim卡槽針腳斷裂不在保固範圍內的說明,自行google了一下,infocus手機sim槽固障的文一大堆,所以因為使用轉卡造成斷針不保修,小弟不茍同,Infocus品保難到沒問題,sim卡槽損壞率偏高,不是可能原因嗎?
反正這牌子在台灣也是被放棄了,擺爛也沒影響啊.
用轉接卡最怕拔來拔去。

外面轉接卡公差不一,稍一不慎就會弄壞卡槽

還有您的轉接卡有經過infocus認證過嗎?

http://www.infocusphone.com/tw/product/M370/param.html

1.本機種需使用micro SIM規格的SIM卡,若自行裁剪SIM卡,可能會造成SIM卡損壞或SIM卡接觸不良,進而無法讀卡或損壞機體
2.安裝micro SIM卡時請注意micro SIM卡插入方向,錯誤的安裝方向可能會損壞機體
3.若錯誤的安裝micro SIM卡或退出micro SIM卡時發現有退卡不順或卡住等現象,請聯繫您的電信業者協助,請勿強行取卡造成micro SIM卡或機體損壞

4.若您需使用轉接卡(Nano SIM卡轉micro SIM卡),務必使用InFocus認證過的專用轉卡以避免損壞機體(請向您的電信業者詢問)


5.請勿裝micro SD記憶卡安裝到micro SIM卡插槽
為何需要認證?SIM卡都是統一規格。

我以前用中華電信發給的micro-sim轉mini-sim裝在M330沒遇過這種問題。
這樣看來,應該是當初手機廠商設計時,可能有公差問題or SIM 卡槽有瑕疵

變成用轉卡的話,可能因為公差問題,導致內部的金屬彈片被勾住,只要退卡時不注意或是大力取出,那個卡槽就掛了

所以,廠商才會提醒要用他們附的轉卡 ,因為有些轉卡可能剛好跟他們的手機水土不服,或是加大公差範圍,更容易在退卡時勾住內部金屬接腳

通常,這個廠商不會承認設計不良,也算'模糊"地帶,因為確實要user 退出時施力才會掛掉,所以都要收費算人為因素故障
如果發現退不出來不要又硬拔,SIM card 一直放裡面不退卡,倒是還好
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