美術館內早餐店「豐盛廚房」態度有夠差!!!

今天端午節本來一個好心情約了兩個朋友去豐盛廚房(美術館區)吃早餐,
3個人都點一樣的蛋捲類早餐,
結果等了約20分鐘,其中一個朋友的早餐來了,
套餐的飲料3也順道送來。

但是又等了20分鐘餐點還沒到齊,我親自去催服務人員早餐怎麼沒來,
服務人員說:「不同順序的訂單,如果同樣早餐會一起做。」
我就再等了10分鐘.....
早餐還是沒來,
進去詢問店長,店長說:「我們的出餐順序是按照客人的點餐順序。」
兩個說法完全不一樣。
我就再等10分鐘,而且我們的座位是在外面,
蒼蠅不斷的在飲料上面飛阿飛,
重點是時間已經過了1個小時了。

我三度向店長催餐,結果店長一副很忙的樣子,
態度相當傲慢的說,等一下就好了。
結果餐點還是沒來,
這時候的我直接走到店內,
向店長說:「餐點拖了1個小時沒來,結果只會說人手不夠,請問假日不就該多派人手嗎?
而且是等了1個小時,從早餐等到變成吃午餐,一句道歉也沒有,一個服務人員前來說聲抱歉
也沒有,態度相當相當的傲慢。店長坦承拖太久了,卻沒有在第一時刻道歉,是我要求店長道歉,
他才心不甘情不願的道歉。」

最後我要求最後一份餐點退費,而我到附近7-11買了一份吐司,有夠悲慘!

重點來了!因為我在店內憤怒的溝通讓其他顧客看在眼裡,
結果有一個小姐吃完飯後到外面和我說:「你剛才罵的真好,我們也是遇到類似的情況,
那個店長的態度非常的傲慢與不屑,以後不可能來吃了。」
2013-06-13 0:12
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