我新北人訂了高雄德立莊博愛館的住宿!

5/23入住,5/24退房。
但是新聞報導要類封城,等於我無法前往辦理入住。
5/15旅館說要我找阿Agoda退刷卡,因為我已經付錢了,Agoda推說要旅館同意freecancel,5/17號下午1:30日班人員女性已經同意,5/18半夜詢問agoda菜鳥又說要等主管同意,還在審核中,請問大家退房成功嗎?

日櫃姐說很多人退房,因為無法出門!
為何當我皮球?踢來踢去!
5/23快到了!
周日出門我會被公淦耶!

德立莊博愛館有人可以看一下嗎?
喝咖啡吃牛排打電動 wrote:
5/23入住,5/2...(恕刪)
回報。5/17德立莊上午10:37分:24秒電腦同意免費取消!理由政府疫情管制措施!無法出門。

Agoda就好笑了。從4天前說的24小時處理好,只要德立莊取消。。換客服說24-48小時處理好,會回復兩封email,到第三個菜鳥客服說要24-48小時,最長72小時。等第三方平台同意。
我等超過72小時了,德立莊都全額取消了。我問仲姓agoda客服,第三方平台是誰。電話多少?我親自問,他膽小的說中國!馬的!我這四天的電話錢都超過50元了。訂agoda省個屁啊!德立莊建議我以後官網訂,一條龍處理!

看來訂房網別亂用,別直接刷卡。到付和免費取消才是王道!

推來推去騙來騙去!浪費時間!
喝咖啡吃牛排打電動 wrote:
5/23入住,5/2...(恕刪)
感謝高雄德立莊的協助。下次南下再行程入住。非常時期,共體時艱。
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