每次出遊都很小心留意行程細節,
盡量避免任何糾紛,
行程安排一再check以免出現非預期的突發事件影響出遊心情,
以免未來處理時傷時間又傷神。

其實就在昨天發生,
事情經過大概是這樣的,
因為朋友的上班職務的調動,變成排班制,
加上我的時間最近比較彈性,
趁著蘭嶼飛魚季當下以及旺季暑假來臨之前前往一趟,
其他安排一切都很美好。除了船票。

出發一個月前開始安排行程交通包括船票,
約莫4/24要準備訂船票了,
網路詢了幾間船公司船票價位似乎都公訂價,
當下決定了一家印象中在網路部落格看過的船公司下訂,
4/25電話當中我明確表明5/12早上七點半的船富岡往蘭嶼,5/14早上的船班蘭嶼往富岡
船公司當下回應5/14早上不開船,建議搭下午三點半的船蘭嶼回富岡,
我想說難得出遠門,累一點沒關係,
就接受了5/12早上船班出發蘭嶼,5/14回台東富岡船班的建議。
隨後船公司要求匯款訂金,金額則不限,我們決定即可,100元也可。
(想說難得遇到這麼豪邁的生意人)
<請益&分享>富岡-蘭嶼船票糾紛

問題來了,
5/12當天早上相約富岡碼頭取票付款,馬上發現回程船票時間不符,立即反應,
船公司表示"自己改一改就好了"(原句)
當下不疑有他,也毫無類似離島出遊經驗,想說5/14下午搭船前提早再去詢問就好,
5/14當天要從蘭嶼回台灣,沒錯!就是昨天。
到了碼頭問海巡人員才知道5/14當天根本久沒有船到富岡,
(當下驚嚇之餘打電話給船公司,對方態度不佳,並表示"忘記")
無奈隔天要上班,各方面條件無法再待一天,
只好選擇當下到後壁湖船班,再轉高鐵回台。
已訂位的台東-花蓮火車票也報廢了(花蓮到台北有退到),還多花了高鐵票。

不過自我安慰的是,是最後一天才知道無船班,要不然心情就要被影響三天了

想要請教大大的是,
這種情形有辦法找第三公正方協調索償嗎?例如消基會。或是民事求償?
再來就是忘記聽哪個曾經詢問過的船公司說賣船票的大部份都是仲介(旅遊公司),開船的只有一家?
是這樣嗎?那有計畫出遊的大大就要很注意這問題,因為賣票跟開船的不一定同步?

如果未來要去蘭嶼&綠島的大大,想要避開這船公司也可以PM我,我再跟你講。

<請益&分享>富岡-蘭嶼船票糾紛
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