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凡人無忌台北 wrote:
有錯的店家
遇到了專業的客人
真的很專業
訂位還有錄音
倒是讓人開了眼界
改來改去都沒關係
因為
消費者付錢最大
過年吃個飯還有預算問題
倒也是很有規劃的一家人
看了整篇文
只有感覺一件事
這一餐提到了重點
折扣
如果這一餐的折扣是來個五折
不知道還會不會有這篇文章
有趣有趣
我不曉得您這位專業的評論者如何可以以有錄音就斷定客人專業
小米手機有所有通話都錄音的功能，
就如同安裝行車紀錄器的駕駛人，
不知道何時會遭遇突發狀況，
僅是讓上路時(通話時)都有錄音
請問你口裡所謂專業的客人，
有沒有侵害店家的權益？ 犯錯的又是誰？
如果要求折扣是重點，
那我也沒有必要在總監打來時仍舊要求並重申當日是店家的錯誤，
不該把問題推給消費者，讓消費者有受到屈辱的感覺
你可以有你的觀點，但你沒注意到的就是如果沒有錄音那是不是消費者已經被當成奧客？
如果是你，你有沒有辦法知道問題並提前預防？
我也覺得你的想法很有趣，店家你會批，現在連把所有資訊都老實寫出的消費者你也質疑，
要不要你乾脆說店家都沒錯？
改來改去沒關係？ 我真不知道一天改兩次，依照店家要求訂位，花了四分二十秒跟店家好好確認，店家還是出錯，
這樣你還要把責任怪罪到客戶？
出錯難免有，更重要的是認錯，
當下服務業是可以把錯誤推到客人頭上，說＂是你自己後來取消＂？
通話錄音跟行車紀錄器一樣，沒有辦法迫使人犯罪，
他只能呈現事實的一部份，如果少了這個，沒有事實誰能確定誰是受害者誰是加害者？
還有，我去了至少不下五次，距離上一次去吃烤鴨也沒多久，
上一次吃烤鴨五個人加上點的菜色就是預先規劃要吃的菜色，
不是所有人都像你一樣有錢可以過年吃飯沒有預算上限
還專業的客人勒！
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bkjl58p wrote:
店家這樣有何好同情,什麼出錯是正常,歪理!!
店家自己疏失,客戶在電話中做訂位修改時,就要盡告知店裡忙碌時的可能情況與處理方式,
沒做好告知,答應客戶又造成疏忽,重點是後面死不認錯的處理方式與態度,
店家根本就是錯很大!!
不管哪一產業,做生意,沒信用,態度又不好,沒人會想跟這種做生意來往!!
現在大家都被訓練到"容錯率超低"
現在做生意絕對不能犯錯~~~
不然會賠死你~~~
犯了錯~~加上態度不好~~~
可能會被肉搜到做不下去都有可能~~~
不過~~犯了錯~~態度好些點~~~
相信大過年的~~~消費者是不會太在意的~~~
樓主真是專業~~~值得學習~~~
我也用小米機~~~是否可以敎我怎麼開啟錄音功能~~~
畢竟社會太黑暗了~~~
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georgewumc wrote:
我也用小米機~~~是否可以敎我怎麼開啟錄音功能~~~
畢竟社會太黑暗了~~~
在撥號頁面中 選右上角的 ．．． 進入設定
裡面就有 通話錄音設定
進去以後就可以啟用 自動所有通話(建議用這一項，因為你不知哪一通才是需要錄音的)
唯一的問題是，太久沒清可能手機或是記憶卡或被塞爆，但不太需要擔心，
因為錄音檔都不大，大約３－６月記得去看看要不要清就好
錄下的檔案，從小米機的工具 錄音機 裡面就可以找到，也可以COPY出來
(進功能選項裡就可以看到有通話錄音的資料夾)
所有的通聯記錄都是沒有內容的，唯一能自保的方式就是通話錄音，
但只能作為自保，因為錄音這件事情還是有法律上的灰色地帶，
這就是為什麼很多手機都沒有這個功能(要root)
GODNOMOON wrote:
會惹樓主不開心的是...(恕刪)
感謝您的理解
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