好濫喔..
我去過三次宜蘭.隨便2000~3000的民宿還是溫泉旅館
服務也比這個一萬九的老爺飯店好一百倍
難道老爺飯店的服務生當自己是老爺大爺?
我會幫你宣傳的老爺飯店是吧!!
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常常在台灣花了7000-10000以上的錢, 反而受了一肚子氣
以下是我最近幾次在大陸出差的情形(這不是只有在大陸會有的, 其他國家也是一樣,只是最近比較常去大陸)
1. 跟客人出差去大陸, 住的是五星級飯店(Westin, Sherton 這種的)
2. 價錢比礁溪老爺便宜太多了 (一晚NT5000-7000多, 行政樓層)
3. 走進大門就有人幫你開門 (這個好像大家都有)
4. 行李下車就有人幫你拿送進房間(當然給個小費...10-20RMB搞定)
5. 電梯有專人管理(幫你按電梯..順便過濾, 不會讓奇奇怪怪的人進入)
6. Club lounge check in 的時候..雖然說我5個月前來過, 可是我走進去
馬上有人跟我說X先生你好, 歡迎回來 (這個就真的很強, 小弟長的還蠻普通的阿)
7. 使用lounge 的時候通常需要簽名, 然後問房號, 可是裡面的小姐只有見過我一次..之後7天我每次進出lounge的時候 他自己會幫我寫下房號, 也不需簽名(已經記得我了)
8. 需要room service的時候打去給大廳..只要有人接起來一定跟你說 "X先生, 您好" (這個其實可以做電腦設定, 來電就顯示名稱, 不過聽到就還覺得蠻貼心的)
9. 永遠看不到打掃房間的人, 因為我們是住行政樓層, 他一天會打掃兩次, 他們永遠知道你哪時候不在, 常常回房間放個東西, 洗個澡, 出去吃晚餐, 回來房間就弄好了. (到現在還想不出來他們是怎麼辦到的)
10. 非常注意細節.. 例如說有一次..我急著出門, 早上梳洗完畢後就匆匆的出門了, 所以廁所裡的一些洗面乳阿, 乳液之類的東西都亂丟, 他不僅在整理房間的時候幫我擺好, 還擺成我習慣的擺法(牙刷, 牙線, 洗面乳, 止汗劑, 乳液, 牙膏, 香水, 我嚴重懷疑他們有偷照像起來). 還有一次床的擺放, 因為Westin他們的床非常好睡, 他們也會擺7個枕頭, 我習慣睡兩個比較軟的枕頭, 所以每天我都會把其他枕頭丟到一邊去.. 到了第三天, 我發現他們到了晚上開床的時候, 會幫我把枕頭直接拿到一邊去, 只留我喜歡的兩個枕頭. (連打掃房間的阿姨都訓練有素..)
10. 最強的一次是在廣州Westin, 我們總共7個人, 7間房間, 住了快一個禮拜, 最後要checkout 的時候因為我們都需要晚點退房, 剛好我去吃早餐的時候跟lounge的小姐說我和我同行的都要late checkout, 他就只有跟我說好.. 沒問題...我還特別問了一下說你不需要知道是哪些房間嗎? 他竟然一一的把房號和客人名字背出來給我聽. 聽了就很想跟他說你要不要來替我工作阿...記性真好 (謎知音...明明就是看上人家長得漂亮, 又聰明)
以上只是我最近遇到的一些情況, 也希望我們台灣的觀光產業能更加強, 不要只是要客人付那麼貴的錢, 得到的不是舒服的感覺.
